NextGenTel Bredbånd omtaler og erfaringer

Hei, Mikal! Takk for at du har vært kunde hos oss, og for at du deler omtalen din her på Bytt.no 😊 Vi sette pris på tilbakemeldingen din. Veldig kjedelig å høre at du har opplevd dårlig hastighet på fiberen fra oss. Jeg kjenner ikke til den tekniske årsaken, men når du opplever dårlig hastighet på fiber er det vanligvis en sammenheng med WiFi. Det stemmer at du må betale for retur av leieutstyr hos oss. Det gjelder uavhengig av hvor lenge du har vært kunde hos oss, men vi tar alltid lavest mulig pris på retur av utstyr, akkurat slik som vi presser prisen på det du betaler for fiberabonnementet. Jeg håper at du har funnet en leverandør du er fornøyd med, og takker igjen for omtalen din 😊 Beste hilsen Martin, NextGenTel

Hei, Kristian! Takk for at du har blitt kunde hos oss, og for at du deler din omtale på Bytt.no 😊 Når alt er bare velstand kan det vell knapt bli bedre! Vi skal fortsette med å gjøre internett så enkelt, og rimelig, som mulig hver dag fremover 🤩 Ha en kjempefin mandag! Beste hilsen Martin, NextGenTel

Hei, Alf! Takk for at du har blitt kunde hos oss, og for at du legger igjen din omtale her på Bytt.no 🤗 Veldig kjekt å se at alt gikk fint med oppkoblingen og at du er fornøyd med hastigheten du har på fiberabonnementet fra oss. Vi jobber hver eneste dag for å gjøre internettavtalen din så enkel, og rimelig, som mulig. Takk igjen for at du har blitt kunde, og ha en superfin mandag 😊 Beste hilsen Martin, NextGenTel

Hei Terje, Takk for at du valgte å bli kunde hos NextGenTel 🤩 Det er svært gledelig å høre at alt funker som det skal hos deg, og så tar vi selvfølgelig med oss tilbakemeldingen din når det kommer til bistand. Setter pris på at du tok deg tid til å gi oss en vurdering og noen ord, og så ønsker jeg deg en riktig god helg ☺️ Mvh Christian NextGenTel

Hei Øyvind! Takk for at du valgte å bli kunde hos NextGenTel, og ikke minst takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding til oss. Det setter vi stor pris på ☺️ Ekstremt gledelig å høre at alt funker som det skal og at din opplevelse har vært så god. Det er det vi jobber for hver eneste dag! Jeg ønsker deg en riktig fin helg, og håper du har strålende ☀️ sånn som vi har her i Bergen nå. Mvh Christian NextGenTel

Hei, Paal! Takk for at du har blitt kunde hos oss, og for at du deler din mening her på Bytt.no 😊 Flott å se at nettet fungerer bra hos deg, men jeg vil gjerne at det fungerer perfekt! Dersom du opplever problemer med dekning i deler av huset så kan det virke som at du trenger flere WiFi-bokser. Er boligen på over 100 kvadratmeter for eksempel så bør du nok ha minst to WiFi-bokser fra TP-Link. Fysiske hindringer for signalet som tyngre materiale i vegger og tak er også noe som påvirker hvor mange bokser du trenger. Akkurat hvor mange bokser du trenger kan vi hjelpe deg med å finne ut av. Ring oss på telefon 987 07 979 eller bruk MinSide-chatten, så finner vi en god løsning 😊 PS: Du finner også mange gode tips for WiFi-dekning her: https://www.nextgentel.no/tips/darlig-dekning-les-vare-5-beste-tips-for-bedre-wifi-dekning Takk igjen for at du er kunde hos NextGenTel! Ha en nydelig mandag 💚 Beste hilsen Martin, NextGenTel

Hei, Karsten! Takk for omtalen din her på Bytt.no, og for at du har blitt kunde hos oss 💚 Helt supert å høre at du er fornøyd med appen til WiFi-utstyret og kundeservicen vår! Det er viktig for oss, og det er akkurat det vi går på jobb for hver eneste dag 😊 Når det kommer til problemet du opplevde med å få satt opp WiFi-boksen så vil jeg gjerne vite hva som var årsaken, slik at vi kan bli bedre 👏 Dersom du kan bruke noen få minutter på å sende meg en mail til [email protected] med en kort forklaring så hadde det vært fantastisk 😊 Takk igjen for at du er kunde hos oss! Ha en flott mandag 😃 Beste hilsen Martin, NextGenTel

Hei, Håkon! Takk for at du er kunde hos NextGenTel, og for at du deler din omtale på Bytt.no 😊 Veldig kjedelig å høre at du opplever hakking på nettet. Nettet skal jo som oftest bare fungere, og det vi ønsker aller mest er at WiFi flyter knirkefritt hjemme hos deg. Hakking på WiFi er som oftest på grunn av fysiske hindringer og/eller for stort område som skal dekkes av for få bokser. Jeg får ikke sett mer enn at du har fiber fra oss, men for at vi skal finne ut av årsaken til hakkingen må vi nok snakke med deg når du er hjemme med WiFi-utstyret. Du kan nå oss på 987 07 979, eller bruke chatten på MinSide. Begge deler er åpent fra 08 til 18 😊 Takk igjen for at du er kunde hos oss, og jeg håper at vi hører fra deg slik at vi finner en løsning på hakkingen 😊 Beste hilsen Martin, NextGenTel

Hei, Andrea! Takk for at du er kunde hos oss, og for at du deler din omtale her på Bytt.no 💚 Jeg ser at du har internett på ADSL-bredbånd. Det er en teknologi som skal fases ut de neste årene. Ta gjerne kontakt med oss så kan vi sjekke om vi kan levere internett til deg på en nyere teknologi som gir bedre hastighet tilpasset det du bruker internett til 😊 Takk igjen for at du er kunde hos NextGenTel, og ha en flott mandag! Beste hilsen Martin, NextGenTel

Hei, Jan! Takk for at du har blitt kunde hos oss, og for at du deler omtalen din 💚 Veldig fint å lese at du er fornøyd med servicen vår og ikke minst informasjonen vi har sendt til deg. Det varmer kundehjertet mitt 😊 Vi går på jobb hver dag for at du skal få en så enkel og god opplevelse med internettabonnementet ditt. Jeg ønsker deg en superfin mandag! Beste hilsen Martin, NextGenTel

Hei, Odd! Takk for at du er kunde hos oss, og for at du deler omtalen din på Bytt.no 😊 Jeg krysser fingrene for at opplevelsen din blir bedre med én ekstra WiFi-boks. Det er nemlig få ting som gir sjelero som et godt WiFi-nett der ting flyter. Derfor er vi glade for å tilby WiFi-utstyr fra kjente produsenter med lang fartstid innenfor god WiFi. Jeg håper at boks nummer to har komt frem til deg! Dersom det ikke har skjedd så vil jeg gjerne at du gir oss en lyd enten på telefon 987 07 979, eller MinSide-chatten 😊 Takk igjen for at du er kunde hos oss, og ha en flott mandag! Beste hilsen Martin, NextGenTel

Hei, Emilie! Takk for at du er kunde hos NextGenTel, og for at du deler omtalen din på Bytt.no 💚 Det gjør vondt i hjertet når jeg hører at du opplever problemer med fiberabonnementet ditt hos oss. Jeg kjenner ikke til hva som er problemet, men jeg har stor tro på at vi skal kunne finne ut hva som er feik, og deretter en god løsning på feilen 😊 Jeg håper at du kan ta kontakt med oss på telefon 987 07 979, eller bruke chatten på MinSide. Da kan vi, sammen med deg, finne ut hva som gjør at nettet ikke fungerer helt som det skal. Jeg ønsker deg en flott mandag, og håper at vi hører fra deg! Beste hilsen Martin, NextGenTel

Hei Knut, Takk for at du er kunde hos NextGenTel, og tusen takk for at du har tatt deg tid til å legge igjen en tilbakemelding til oss. Det setter vi veldig stor pris på ☺️ Når det kommer til usikret nettverk, så er jeg litt usikker på hva du egentlig mener i dette tilfellet. Hvis det er snakk om WiFi-passord så kommer det litt an på hva slags utstyr du har hos deg - og det har jeg dessverre ikke anledning til å se noe informasjon om. Jeg vil anbefale deg å ta en titt på hjelpesidene våre her: https://hjelp.nextgentel.no/ Der finner du masse nyttig informasjon om hvordan du setter opp forskjellig type utstyr mm. Forhåpentligvis finner du alt du trenger der, men om ikke så er du hjertelig velkommen til å kontakte kundeservice, som sitter klare for å hjelpe alle virkedager mellom kl 08-18. Et lite tips fra meg er å sende en melding via chat innlogget på MinSide eller via appen. Da får du raskest hjelp 😉 Ønsker deg en strålende helg ☀️ Mvh Christian NextGenTel

Hei, Thor! Takk for at du har blitt kunde hos NextGenTel, og for at du deler din omtale her på Bytt.no 😊 Veldig kjekt å lese at du er godt fornøyd med WiFi-utstyret, kundeservice og hastigheten som du har på abonnementet 💚 Ha en superfin mandag! Beste hilsen Martin, NextGenTel

Hei, Minh! Takk for at du er kunde hos oss, og for at du deler din omtale her på Bytt.no. Jeg forstår godt at det veldig irriterende når nettet faller ut så mye som det du beskriver. Det er jo ikke slik det skal være. Jeg får ikke sett noe mer informasjon enn navnet ditt her, men jeg er ganske sikker på at vi skal kunne finne ut hva som er feilårsaken. Det som er relevant å vite for oss her er hva som skjer med lampene på fiberboksen og WiFi-ruteren din når nettet faller ut. Du kan notere ned, eller ta bilde av hvilke lamper som endrer farge på de ulike boksene. Denne metoden gjør det mulig å finne ut akkurat hvor feilen ligger. Endrer ingen av lampene seg på noen av boksene så tyder det på at det er WiFi-dekning som trøbler. Til akkurat det problemet har vi samlet mange gode tips her: https://www.nextgentel.no/tips/darlig-dekning-les-vare-5-beste-tips-for-bedre-wifi-dekning Ta kontakt med oss på telefon 98707979 når du er hjemme slik at vi kan finne en løsning på problemet 😊 Takk igjen for at du er kunde hos oss, og ha en flott fredag! Beste hilsen Martin, NextGenTel