Sitter du i saksen hos alarmgigantene?
Du åpner fakturaen for boligalarmen og innser at prisen har skutt i været nok en gang. Du ringer for å si opp, men møter en vegg av avtalevilkår og lange frister.
De fleste glemmer å sjekke vilkårene for oppsigelse før de faktisk har bestemt seg for å bytte, og da kommer ofte sjokket.
Mange tror de er bundet i årevis, men virkeligheten er litt mer nyansert. Hos tradisjonelle alarmselskaper som Sector Alarm og Verisure er standardavtaler for privatkunder normalt basert på 3 måneders oppsigelsestid (inneværende måned pluss tre måneder).
Ekte bindingstid oppstår primært dersom du har takket ja til særskilte kampanjer eller fått rabattert etablering. Dette er et område myndighetene følger nøye med på:
"Forbrukertilsynet vurderer at bindingstid på forbrukerabonnement over 12 måneder er et urimelig avtalevilkår."
Tilsynet krever nå at oppsigelsesfrister i abonnementsforhold skal reduseres. De mener standarden bør være inneværende måned pluss én måned, fremfor dagens praksis på tre måneder.
Prisen for å bryte ut
Å komme seg ut av en tradisjonell avtale krever planlegging. De store selskapene opererer med en leiemodell, noe som betyr at du ikke eier utstyret som henger på veggen din.
Når du endelig sier opp, må utstyret returneres. Dersom du krever at en tekniker rykker ut for å demontere alarmutstyret, kan det påløpe et service- eller montørgebyr på opptil 1 990 kroner.
Du kan imidlertid slippe dette gebyret dersom du gjør jobben selv. Sector Alarm tilbyr nå egen veiledning for hvordan privatkunder selv kan demontere og pakke ned komponentene for å unngå montørgebyret ved avslutning av abonnementet. Vil du se hvordan kundene opplever oppsigelsesprosessen og servicen, kan du lese erfaringer med Sector Alarm på Bytt.no.
Utfordrerne uten bindingstid: Den skjulte fellen
Irritasjonen over lange oppsigelsestider har gitt enorm vekst til utfordrere som markedsfører seg helt uten formell bindingstid.
Før du bytter, må du imidlertid forstå den grunnleggende forskjellen i forretningsmodellen. Hos utfordrerne leier du ikke utstyret – du kjøper det. Vurderer du ulike alternativer, kan du se fordeler og ulemper ved å velge boligalarm med eller uten abonnement før du tar en endelig avgjørelse.
Den skjulte fellen: Selv om selve alarmabonnementet ikke har bindingstid, tilbyr mange av disse selskapene rabattert utstyr eller rentefri nedbetaling over 36 måneder.
Dersom du sier opp avtalen tidlig, vil dette ofte medføre etterfakturering av listeprisen på utstyret. I praksis fungerer dette som en økonomisk innelåsing som binder deg til selskapet like stramt som en tradisjonell bindingstid.
Sjekkliste før du sier opp
Før du kutter snoren til din nåværende leverandør, bør du alltid gjøre følgende:
- Sjekk vilkårene: Logg inn på "min side" og finn ut om du er i en formell bindingstid, eller om du kun må forholde deg til standard 3 måneders oppsigelsestid.
- Avklar demontering: Gi tydelig beskjed om at du ønsker å demontere og returnere utstyret selv for å slippe gebyret på 1 990 kroner.
- Sjekk utstyrsavtalen: Hvis du vurderer en aktør "uten bindingstid", les det med liten skrift om hva som skjer med utstyrskostnaden dersom du sier opp før det har gått 36 måneder.
Slik finner du den beste og mest fleksible alarmen
Det er enkelt for et selskap å love lave priser og null bindingstid. Det som betyr noe, er hva som skjer den dagen alarmen faktisk går, eller når du trenger akutt hjelp fra kundeservice.
For å finne ut om selskapene faktisk leverer trygghet i praksis, bør du sjekke hva andre kunder opplever. På Bytt.no kan du lese over tusen verifiserte omtaler og erfaringer med alarmselskaper. Her ser du raskt hvilke selskaper som straffes for dårlig service, og hvem som roses for rask respons.
Når du har bestemt deg for å ta kontroll over egne sikkerhetskostnader, bør du aldri takke ja til det første og beste tilbudet.
Bruk Bytt.no sin anbudstjeneste for boligalarm til å innhente uforpliktende tilbud fra flere leverandører samtidig. Når selskapene vet at de konkurrerer om deg, presses prisene ned, og du får et langt bedre forhandlingskort – enten du vil bytte til en ny aktør, eller presse din nåværende leverandør på pris.
