re:member Black kredittkort omtaler og erfaringer

Remember reward fungerer ikke i det hele tatt! Klikk fra rewardsiden og til nettbutikken registreres ikke! Eller det er iallfall det kundeservice påstår. Selv om du gjør dette korrekt og har korrekte "cookie" innstillinger blir det ikke registrert! Styr unna dette kredittkortet!

Jeg har brukt re:member black MC i 7-8 år. Som alle kredittkort funker det fint, men problemet er rewardløsningen. De første årene fungerte det greit, jeg fikk som regel reward som jeg skulle. Når det ikke gikk som det skulle, løste det seg med melding til kundeservice. Det siste året er det motsatt. Jeg får nesten aldri reward, og det er masse meldinger frem og tilbake før jeg (kanskje) får den reward jeg skal ha. Jeg må dokumentere alt, også ev. spesialtilbud med høyere rabatt etc, slik at jeg har dokumentasjon når jeg ikke får det jeg skal ha. Det vil si at jeg må lagre en skjermdump av siden hos rememberreward før jeg bestiller, slik at jeg kan dokumentere tilbudet som gjaldt på aktuelt tidspunkt. Likevel går det mye tid med meldinger frem og tilbake før dette ordnes. Jeg vurderer å avslutte kortet, og heller velge andre ordninger som gir (noe lavere) rabatter på en mye enklere måte, som viatrumf.no.

Ikke alltid man får bonusen man blir lovet, selv om man aktiverer reward-programmet via Chrome-utvidelse eller via deres nettside. Har blitt tilbaketrukket bonus ved et tilfelle, og ikke fått bonus via et annet. Hendelsen hvor jeg ble tilbaketrukket bonus skyldte Re:member på firmaet jeg handlet hos, mens firmaet skyldte på Re:member. Er ikke interessert i å bruke kortet lengre når det bare er et sjangsespill på om man får bonusen eller ikke.

Cashback kommer ikke alltid og det kom ut av det blå kom udokumenterte tilbakedaterte krav om tilbakebetaling av bonus fra 1,5 år tilbake i tid. De svarte ikke på 3 skriftlige henvendelser og la til slutt bare bevisbyrden på kunden fremfor å kreve skikkelig dokumentasjon av et multinasjonalt selskap. Det finnes ingen mulighet for å bestride et krav som gjør at du selv får skriftlig kopi av dette (vanlig e-post). Jeg er en erfaren kredittkortbruker og har ikke opplevd noe lignende før.

Jeg har aldri hatt problem med remember. Derimot har jeg hatt problem med andre kort uten å nevne navn.

Jeg var fornøyd de første to årene. Men så skjedde det noe. Jeg har ikke fått den lovede bonusen på kjøp i nettbutikk, selv med bestilling på riktig måte, de siste tre gangene. Da sluttet jeg å bruke kortet helt. Jeg har det bare liggende i nødstilfelle da kreditten er ganske høy. Jeg bruker nå heller Via Trumf systemet for å få omtrent de samme rabattene i de samme butikkene og hotels.com. Jeg er heller ikke særlig glad for at dette selskapet jevnlig sender reklame for å ta opp forbrukslån. Det er irriterende og risikofylt å bli fristet til dette. Og kjøp heller en ordentlig helårs reiseforsikring i et forsikringsselskap. Da jeg mistenker at du ikke vil få det du tror tilbake ved et uhell heller med dette kortet.

Fikk kort på 10.000 kr er for lite, bruker heller DNB kort på 50.000 kr og har ingen betalingsanmerkninger.