Trumf Visa omtaler og erfaringer

Jeg har til nå intet å klage på for mitt bruk. De er nøye og gode.

Har aldri hatt problemer med faktura og syns bonusordningen for dagligvarer er blant de bedre.

Først vil trumf visakortet bli sendt for sent (for eksempel bestilt i november for å få 4% desember bonus, men kom først i januar) for å unngå bonus, og vil du aldri motta lovet 2% eller 4% trumf bonus, uansett hvor mange ganger du kontakter trumf eller trumf visa. I tillegg mister du all butikkbonus som en får for ferske grønnsaker og fisk in buttiken.

Ved kjøp i nettbutikker knyttet til viatrumf får man ofte at bonus er avvist fordi "en annen markedsføringskanal er kreditert med salget". Viatrumf kan ikke fortelle hvilke markedsføringskanal det er. De skylder på at informasjonskapsler ikke er slettet. Skulle bonus ved kjøp bli akseptert tar det opptil 3 mnd før du får bonus inn på trumf konto. Et helt elendig system. Rart dette systemet ikke er skrotet.

Jeg handler en del fra AliExpress og har noen ganger brukt Trumf-kortet (det NYE som IKKE knyttet opp mot Cresco/DnB men som Norges-gruppen selv gir ut). I appen får jeg opp transaksjonene på dato og hva som er trukket i norske kroner. Jeg får opp at det er betalt til AliExpress, men hvis jeg har to handler fra forskjellige selgere på samme dato på noenlunde samme beløp er det ikke mulig å identifisere hvilken transaksjon som tilhører hvilken handel. Dette er enkelt og greit for dårlig.

Svindel! For det første må jeg beklage for å ha gitt en stjerne for mye. Jeg sier bare, hold dere langt unna alt som heter Trumf, viaTrumf og Trumf Visa. Større svindel skal man lete lenge etter. På klager, som de har mange av, opererer de med en saksbehandlingstid på 4 mnd. Selv begynner jeg å nærme meg året. For orden skyld er kortet mitt destruert.

De belaster purregebyr uten grunn og kan kun kontaktes på telefon, og dette er ikke bra nok. Ikke i 2019.