Fortum opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
jeg får de svarene jeg ønsker, når jeg kontakter dere
Hei Nils, Tusen takk for din positive omtale av oss som din strømleverandør! Det er hyggelig å høre at du har positiv opplevelse med vår kundeservice. Vi setter pris på din tilbakemelding:) Vennlig hilsen, Fortum Strøm
Fortum fusker på fakturaen, det de sender meg stemmer ikke overens med det Elvia sender til de. Sørg for at du sjekker hver eneste post på regningen, de har forsøkt å fakturere meg 3 ganger for månedsposter.
Hei Kris, Tusen takk for din tilbakemelding. Vi beklager på det sterkeste at du har hatt en negativ opplevelse med oss som strømleverandør. Når det kommer til forbruk er det netteier som registrerer og lagrer dine målinger hver eneste time. Disse resultatene blir sendt til oss, og vi fakturerer deg etter denne informasjonen. Om du mistenker at det er noen feil med disse resultatene og dermed feil på måleren er det netteier du må kontakte da det er de som eier alle "fysiske" deler i strømnettet. Vennlig hilsen, Fortum Strøm
Det er lett å følge med strømprisen på appen til Fortum
Hei Arne, Tusen takk for din positive tilbakemelding. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din tilfredshet med oss. Det er hyggelig å høre at appen oppfyller dine forventninger og behov. Vennlig hilsen, Fortum Strøm
God informasjon lett å følge med hva jeg bruker i strøm.
Hei Thorill, Takk for dine positive tilbakemeldinger! Det gleder oss å høre at du finner informasjonen om strømforbruket lett å følge med på. Vi jobber kontinuerlig for å tilby brukervennlige tjenester som gir deg oversikt og innsikt i ditt strømforbruk. Hvis det er noe spesifikt du ønsker å se forbedret eller har andre tilbakemeldinger, er vi åpne for å høre fra deg. Mvh Fortum Strøm //Bahar
Bra oversikt på det meste,fint å kunne utsette rekninga.
Hei Frank, Takk for din positive tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du opplever god oversikt over det meste gjennom våre tjenester. Hvis det er ytterligere forbedringer eller tjenester du ønsker å se, eller hvis du har andre tilbakemeldinger, er vi åpne for å høre fra deg. Mvh Fortum Strøm //Bahar
Velvilje og mulighet for hjelp i vanskelige perioder
Hei Gerd, Takk for hyggelig omtale! Hvis det er noe spesifikt du ønsker å diskutere eller om det er måter vi kan ytterligere bistå deg på, er vi alltid her for å hjelpe. Mvh Fortum Strøm //Bahar
Har aldri hatt problemer med nettet. Fortum er meget kompetent som strømleverandør!
Hei Sissel, Takk for positive ord! Hvis det er noe annet du ønsker å dele eller hvis du har spesifikke tilbakemeldinger, er vi alltid åpne for å høre fra deg. Mvh Fortum Strøm //Bahar