ACsenteret omtaler og erfaringer

Skulle komme på befaring og avtalte tid og sted. De møtte aldri opp dessverre.

Veldig fornøyd med selger, som var kunnskapsrik og hjalp oss med riktig valg av varmepumpe. Instalatørene gjorde en super jobb, og jobbet raskt og effektivt. Veldig fornøyd med resultatet. Anbefales .

Rask og nøye installering. Hyggelig installatør, kan anbefales

Bra info ved befaring. Levering som avtalt. Anbefales.

Kjempehyggelig og kunnskapsrik representant vi hadde på befaring. Som nye varmepumpe-brukere brukte han den tiden som var nødvendig for at vi skulle kunne ta det riktige valget som ville passe best for vårt bruk. Han viste ikke antydning til stress eller utålmodighet under prosessen. Tror han kunne blitt til dagen etter dersom det hadde vært nødvendig. Som kundebehandler vil han ha få 12 av 10 stjerner av oss. Anbefales på det sterkeste.

Dette er rein svindel - hold deg for guds skyld unna dette firmaet!! Vi kjøpte en varmepumpe siden den gamle gikk istykker. ACsenteret installerte den på samme sted som forrige varmepumpe med samme merke, Mitsubishi Kaiteki. Med en gang det ble minusgrader ute, sluttet den å varme opp rommet og blåste kun kaldluft. Vi tok kontakt med firmaet, som var særdeles lite brukervennlige og behjelpsomme. De nektet å gjøre noe med produktet, men sendte oss en lang instruksjon på feilsøking. For at de skulle gjøre noe som helst måtte vi kjøpe termometer og gjennomføre x-antall øvelser og ta bilder av resultatene. Irriterende, men vi gjorde nå til slutt dette. Etter fire mnd. sendte de en tekniker, først fikk vi melding om at tekniker skulle komme uten at han kom, vi hadde tatt oss fri fra jobb for å være hjemme uten noen hensikt. Etter flere avtaler de selv brøt, kom teknikeren. Det var plussgrader ute og han hevdet varmepumpen fungerte fint og sendte oss deretter faktura i tusenklassen for visitten. Vi betaler heller noen tusen til advokat og har opprettet sak hos Forbrukerrådet. ACsenteret viser ingen tegn til imøtekommelse. Vi har rett og slett blitt svindlet for nesten 30 000 kr.

Styr langt unna dette useriøse firmaet, du får aldri tak i noen og etter service "utført" 20 Des. stoppet hele pumpen dagen etter og de hadde ikke tid til å se på det før lenge etter Jul hos min mor på 78 år. Varmepumpen er hennes hoved varmekilde og de burde prioritert å sende en teknikker for å fikse dette. Isteden måtte jeg kontakte noen andre som tok det seriøst og fikset problemet slik at det løste seg i løpet av kort tid.