Nordea Bank omtaler og erfaringer

Hei Kristian. Vi forstår godt at dette oppleves frustrerende, spesielt når belastninger fremstår uklare og du ikke opplever å få svar så raskt som ønskelig. Det beklager vi. Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Den tar vi med oss videre. 💙 /Josephine

Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! 😊 Det er hyggelig å høre at du er fornøyd. 💙 /Josephine

Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Jeg forstår at dette oppleves frustrerende, og jeg setter pris på at du gir oss beskjed om hva som er viktig for deg. Jeg tar med meg innspillet videre. /Josephine

Takk for at du deler opplevelsen din. Jeg forstår at dette kan oppleves frustrerende. Når enkelte betalinger blir stoppet, er vi i noen tilfeller pålagt å innhente mer informasjon fra kunden. Dette gjør vi for å følge krav i lovverket og for å ivareta sikkerheten til kundene våre. Jeg beklager dersom prosessen opplevdes som vanskelig. /Josephine

Thank you for your kind words! 😊 We're delighted to hear that you received helpful guidance and found our online banking easy to use. Thank you for choosing Nordea, and we're always here if you need any further assistance. 💙/Josephine

Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! 😊 Jeg er glad for å høre at du er fornøyd med servicen og oppfølgingen du har fått. 💙 /Josephine

Hei Lotte. Takk for at du deler erfaringen din. Vi forstår at det kan oppleves overraskende å bli kontaktet om et eksisterende fastrentelån, særlig når du er fornøyd med avtalen du allerede har. Når vi kontakter kunder med fastrentelån, er hensikten å informere om hvilke muligheter som finnes og synliggjøre hva en eventuell endring kan innebære. En beregnet økonomisk gevinst ved å avslutte en fastrenteavtale må blant annet ses i sammenheng med hvilken rente man får videre, eventuell overkurs eller underkurs og andre relevante forhold. Det er derfor viktig å se på hele bildet før man tar en beslutning. Vi beklager dersom samtalene har gitt deg inntrykk av at rådgivningen først og fremst var til bankens fordel. Vi ønsker at kundene våre skal få tydelig informasjon og et godt beslutningsgrunnlag, slik at de selv kan vurdere hva som er riktig for deres økonomi. Takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din med oss./ Yousof