Sammenlign. Bytt. Spar.
HUS & HJEM
BEDRIFT & BORETTSLAG
MIN BYTT
BYTT.NO
Oversikt Omtaler Tjenester Mer ⋮ Skriv
Oppdatert mai 2024
Nordea Bank
1.7
445 verifiserte omtaler

Nordea Bank omtaler og erfaringer

Negativ trend

Nordea Bank opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.

Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.

Klikk for detaljer

1.7
Dårlig
445 verifiserte omtaler
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
#114
Forferdelig
Nordea Bank er rangert
#114 av 116 dagligbanker
18%
Dårlig
18% anbefaler Nordea Bank
til venner og kjente. Gjør du?
POPULÆRT 🔥
Test din gjeld: Banken ser på dette
Test din gjeld: Banken ser på dette
Få en oversikt over din gjeld og månedlige kostnader, og se hva bankene ser på når de gir boliglån!

Utforsk 445 omtaler om Nordea Bank

FILTRER OMTALER
49
20
22
50
304
SORTER OMTALER
SORTER ETTER HENDELSE
SORTER ETTER OPPLEVELSE
Tar 2 minutt
På en skala fra 1 til 5
Hvor fornøyd er du med Nordea Bank?
Tar 2 minutt
5
4
3
2
1

Sperret BankID uten forvarsel

Omtale av  Tor

Sperret BankID uten forvarsel fordi jeg ikke hadde nok produkter hos dem. Dette er for dårlig.

Svar fra Nordea Bank
03.05.2024 13:45

Hei Tor. Dette hørtes veldig merkelig ut. Vi sperrer ikke din BankID-tilgang basert på hvor mange eller hvilke produkter du har hos oss. Det kan være flere grunner til at BankID blir sperret. En av disse kan være langvarig inaktivitet eller for mange feilforsøk på innlogging. Dersom du ikke kjenner igjen noen av disse gjelder i din situasjon vennligst ta kontakt med vår kundeservice på telefonnummer 23206001 så skal vi finne ut årsaken til at dette har skjedd. / Everth

Utnyttende

Omtale av  Victor

// Jeg bruker mobilbetaling og har ikke brukt bankkort, men likevel trekkes det månedlige beløp fra kontoen min! Dette er en form for utnyttelse, hvor pengene mine må betales uansett hvilken metode eller unnskyldning som brukes.

Svar fra Nordea Bank
02.05.2024 10:33

Hei Victor! Takk for omtalen! Belastningen på 25 kr per måned er pris for det vi kaller Min dagligbank, som inkluderer blant annet en Brukskonto, ett Bankkort, nett- og mobilbank. Du kan lese mer om Min dagligbank her: https://www.nordea.no/min-dagligbank /Ole

Pleide å være veldig glad i denne banken.

Omtale av  Tor

For noen år tilbake skjedde det noe med Nordea. Virker nesten som de ikke vil ha oss som kunde lenger. Datasystemet deres virker helt ødelagt. De klarte ikke å finne ut av om boliglånet var betalt som det skulle, jeg spurte flere ganger og de sa alt var i orden. Men så fant en av de til slutt ut at vi skyldet 42000 og i tillegg hadde det vokst 10 000 kroner ekstra i gebyrer. Sløvt av oss, men vi ringte flere ganger for å finne ut av det. Etter dette mistet jeg all tiltro til de.at de la til 10 000 kr på bare 3 måneder er helt utrolig og at de ikke tok noe selvkritikk er utrolig. 3. Telefoner tok det å finne ut av noe som kunne vært funnet ut av lenge før det ble et problem. Og vi måtte betale for det. Det siste halvåret har vært beinhardt økonomisk grunnet denne feilen.

Svar fra Nordea Bank
02.05.2024 11:11

Hei Tor! Takk for omtalen din. Jeg blir lei meg av å lese at du har hatt denne opplevelsen med oss her i Nordea. Det er absolutt ikke slik det skal være, har du noe utestående på noen av lånene dine her skal alle hos oss klare å se dette uten at det medfører konsekvenser for deg. Jeg håper fremtidig dialog blir enklere, og at du alltid vil få svar på dine henvendelser når du er i kontakt med oss. /Ole

Dyr lånerente!!

Omtale av  Håkon M

De setter opp boliglånsrenten og satser på at du er dum nok til å fortsette å betale. Da jeg spurte om bedre betingelser, sa de NEI. Nå har jeg byttet bank og sparer masse penger hver måned. Aldri mer Nordea!!!

Svar fra Nordea Bank
17.04.2024 11:42

Hei Håkon! Vi har fulgt renteøkningene til Norges Bank, og er lei oss for at vi ikke kunne møte dine ønsker for bedre betingelser. Takk for tilbakemeldingen din. /Andrine

Dårlig nettbank

Omtale av  Mona

Ufattelig dårlig nettbank. Ekstremt lite intuitivt, kronglete og vanskelig.

Svar fra Nordea Bank
11.04.2024 13:43

Hei Mona😊 Nettbanken vår er stadig under utvikling og oppdatering, så takker for tilbakemeldingen din. Jeg vil naturligvis ta denne med videre. /Andrine

Sjekk din kredittscore gratis
Sjekk din kredittscore gratis
Få en oversikt over din gjeld, og se hva bankene ser på når når de gir boliglån. En bedre kredittscore kan gi lavere renter.
Se kredittscore
Få innsikt Se hva bankene ser

Ekstrem lang behandlingstid og dårlig kundeservice.

Omtale av  Svagu

Nordea har elendig kundeservice og ekstremt lang behandlingstid på flytte av boliglån. Sendte inn søknad om flytting av boliglån i februar - 24 og ble forespeilet kort behandlingstid. Sitter her nå, snart 3 måneder og flere purringer senere, uten å høre noen ting. Får ikke beskjed om at lånet er under behandling eller hvor lang tid dette kommer til å ta. Er YS-medlem og da er vi lovt masse gode fordeler som medlem, med topp prioritet hos kundeservice og hjelp raskt. Det klarer de i hvert fall ikke å oppfylle.

Svar fra Nordea Bank
10.04.2024 08:39

Hei Svagu! Dette er ikke veldig hyggelig å lese. Det skal ikke være i nærheten av 3 måneders behandlingstid på boliglån, verken når du skal flytte boliglån eller få nytt. Det er sterkt beklagelig at ikke heller kundeservice har fått rådgiver til å ta kontakt med deg om dette. Siden jeg ikke har tilgang til noe av din personlige informasjon her vil jeg råde deg til å forsøke enda engang via Kundeservice. Som YS kunde havner du lengst frem i køen, men som du har merket har det vært tider med stor pågang også for YS kunder i det siste. Jeg håper at lånet ditt veldig snart kommer i orden, og at inntrykket ditt blir ett annet med oss fremover. /Ole

Nordea er ikke til å stole på

Omtale av  Tord

Har hatt en sparekonto med fastrente hos Nordea. Renten var god, men da kontoen skulle avsluttes startet problemene. Kontoens bindingstid hadde utløp 31. mars. Som kjent var det midt i påsken og pengene kunne derfor ikke utbetales til konto i annen bank før 2. april. Fastrentekontoen ble ved utløp omgjort til en konto de kalte for Bufferspar. Den har brukbar rente opp til 100 000 kr. innestående. Deretter bare usle 1% rente! Overføringen til annen bank måtte ordnes av banken manuelt og selv om jeg purret flere ganger var ikke pengene på min eksterne konto før den 4. april slik at det oppstod et rentetap i flere dager. Dette er helt uholdbart og noe jeg aldri før har opplevd i andre banker. Uoversiktlig nettbank med en ny og en gammel versjon. Min anbefaling : Styr unna denne banken!

Svar fra Nordea Bank
08.04.2024 14:54

Hei Tord. Det er leit å lese at du har hatt en dårlig erfaring i forbindelse med en sparekonto. Når man skal avslutte en Fastrentekonto er det rutiner som faller på plass og gjennomføres automatisk i våre system. Det stemmer at det første som skjer etter bindingsperioden utløper er at kontoen gjøres om til en Bufferspar. Denne kontoen kan du disponere selv direkte fra nettbanken og overføre til andre av dine konti selv. I tilfellet du ønsker å avslutte kontoen så må vi sende dette til oppgjør slik at kontoen slettes. Blir det overført midler til en konto i en annen bank vil disse transaksjonene vanligvis ta mellom 1-3 virkedager og er ganske standard hos de fleste bankene. Angående nettbanken vår har den under en periode nå vært på en overgangsfase fra den gamle nettbanken til den nye. Det er mange system, funksjoner og applikasjoner som skal flyttes/erstattes og denne prosessen er ekstremt tiltaks og tidskrevende. Formålet med dette er å tilby en enklere og bedre opplevelse for våre kunder med mer oversikt og tilgang til mange flere funksjoner. Dog vi har forståelse for at dette kan være litt vrient i blant å håndtere to forskjellige nettbanker er det selvsagt alltid mulig å kontakte oss dersom det skulle oppstå et problem så skal vi hjelpe deg så raskt som mulig. Jeg håper at du kan gi oss en ny sjanse til å endre din mening om oss, vi har hvert fall ikke lyst til å miste deg som kunde på grunn av dette. / Everth

Purring før regning

Omtale av  Thomas

Får purring før jeg får regning. Varsel om oppsigelse av lån selv om jeg har betalt "purring" på forfall. Alltid tekniske problemer ved innlogging. Kommer man forbi det så er det som regel tekniske problemer i neste ledd. De som sitter på chat har som regel lite å komme med og jeg var mer klok før jeg i det hele tatt snakka med dem

Svar fra Nordea Bank
04.04.2024 08:26

Hei Thomas! Dette er absolutt ikke hyggelig lesning, og ikke slik det skal være. Det er vanskelig å sjekke opp hva som har skjedd med regningen på lånet ditt, og purringene her via Bytt. Tekniske problemer med innlogging er det ikke så ofte vi skal ha, så dette høres ikke bra ut. Jeg er heller ikke glad for at du ikke har fått hjelpen du ønsket når du kontaktet oss på chat. Håper du vil gi oss en ny sjanse, slik at vi kan rette opp inntrykket du har fått av oss. /Ole

For dyr bank, dårlig oppfølging

Omtale av  Rune

Dårlig kunde oppfølging og høg rente beh i forhold til verdien , vil ikke anbefale den banken til noen

Svar fra Nordea Bank
02.04.2024 13:08

Hei Rune. Vi ønsker selvsagt ikke at du skal ha så dårlig inntrykk av oss og beklager veldig at du har hatt en dårlig erfaring angående oppfølging på ditt kundeforhold. Men vi håper at du kan gi oss en ny sjanse til å endre din mening. Gjerne ta kontakt med oss slik at vi kan sette deg i dialog med riktig person her i banken som kan ta en gjennomgang av dine lånebetingelser hos oss, slik at vi kan se om det er mulig å gjøre endringer og forbedre disse. / Everth

Nordea styr unna

Omtale av  Magnar J

Styr unna, styr unna har bare hatt dårlige erfaringer med Nordea igjennom kundeforholdet

Svar fra Nordea Bank
25.03.2024 14:25

Hei Magnar. Så utrolig leit å høre at du har hatt dårlige erfaringer med oss. Slik skal det virkelig ikke være! Håper du er villig til å gi oss en ny sjanse slik vi kan rette på inntrykket ditt av oss. /Andrine

Få oversikt over din gjeld
Test din gjeld: Banken ser på dette
Få en oversikt over din gjeld og månedlige kostnader, og se hva bankene ser på når de gir boliglån!
Se gjeldsoversikt
Få innsikt Se hva bankene ser

Ikke hjelp å få

Omtale av  Marianne O

En minibank i Kristiansand som ikke veksler valuta. Og kø for å spør en kundebehandler som ikke kan hjelpe. 😡

Svar fra Nordea Bank
21.03.2024 13:26

Hei Marianne😊 Det er dessverre ikke alle våre minibanker som veksler valuta. Du kan finne oversikten over dette her: https://www.nordea.no/privat/kundeservice/finn-apningstider-og-automater.html /Andrine

Styr undan Nordea

Omtale av  Sara

Mega Skitbank, inte bara i Norge men också i Sverige. Suger pengar från sina kunder på ett sleipt vis, så att deras chefer ska få sina miljonlönner.

Svar fra Nordea Bank
06.03.2024 14:01

Hei Sara, takk for din omtale. Det er leit å lese at du har så dårlig oppfatning av oss. Dersom du er misfornøyd med dine lånebetingelser anbefaler jeg å ta kontakt med oss på telefon 232 06001 eller via chat, så skal vi ta en gjennomgang. / Everth

Har du boliglån: Benytt rentebarometre og bytt bank!

Omtale av  Tore K

Etter mangeårig kundeforhold hos Nordea var det lett å bytte bank i forbindelse med salg av bolig og kjøp av ny (skulle gjort det lenge før). Det er bare å gå inn på et hvilket som helst rentebarometer, Nordea kommer langt ned på listen, uavhengig av evt. fordeler ved medlemsskap i fagforeninger eller ei. Det tok meg en time (alt gjort digtalt) å få tilslag på lån med "topp 3" betingelser i ny bank (Himla). Derfor: Har du boliglån, benytt rentebarometre og bytt bank til en som gir bedre betingelser! Der er ikke et eneste argument for å bli værende hos Nordea. Ikke vær lojal bare fordi du har et langt kundeforhold bak deg. Det taper du stort på.

Svar fra Nordea Bank
05.03.2024 10:17

Hei Tore, Det er leit å høre at du har valgt å bytte bank. Jeg ønsker å takke deg for kundeforholdet hos oss og håper du blir fornøyd med ny bankforbindelse. Skulle våre veier krysses ved en senere anledning er du hjertelig velkommen tilbake til oss i Nordea, våre dører er alltid åpne! /Steffen

Nettbanken har en meget ergerlig feil ....

Omtale av  Lill T

Denne banken har en meget tungvint nettbank, fordi man logges raskt av. Å f.eks. gå gjennom dokumenter, da ikke alle ble lastet ned tidligere....så må man logge seg på i eninga. Man blir etter kort tid automatisk logget av. Dette er tidkrevende og ikke minst frustrerende. Har konto i annen bank, og der er aldri noe slike problem. Forstår ikke hvorfor ikke Nordea nettbank kan ha pålogging i noe lengre tid. En rekker jo knapt finne dokumentet før man er logget ut. Nettbanken ser grei ut og har bra funksjonalitet. Ellers fornøyd med Nordea. De har hyggelig og hjelpsom kundeservice, som har åpent også litt på kvelden. Men trekker absolutt ned i vurderingen - at tiden etter innlogging i nettbanken er ufattelig kort. Gjør noe med dette Nordea. Er garantert flere som misliker utallige automatiske utlogginger i nettbanken ved bruk.

Svar fra Nordea Bank
04.03.2024 12:37

Hei Lill, Tusen takk for omtale og tilbakemelding. Vi forstår godt at det er ønskelig med en lengre grense for når en blir logget ut grunnet inaktivitet. For å beskytte mot at uvedkommende utnytter en som går fra PC uten å logge ut av Nettbanken, har det blitt innført en grense på maksimalt 5 minutter med inaktivitet før en skal logges ut. Bakgrunnen for dette er i all hovedsak å beskytte mot at sensitiv betalingsdata ikke blir tilgjengelig for andre. Det gleder meg veldig å høre at du er fornøyd med både Nettbank og den hjelpen du får hos kundeservice, dette inntrykket skal vi jobbe hardt for å opprettholde. Kundeservice er åpent hver dag, hele året - skulle det være behov for en telefon eller chat må du mer enn gjerne ta kontakt, vi står klare til å hjelpe deg. /Steffen

Veldig dårlig

Omtale av  Håkon

Styr unna! Dyrt og ulønnsomme banken såm tjener alt for mye på oss. Ingen kundeutbytte her.

Svar fra Nordea Bank
04.03.2024 12:20

Hei Håkon, Takk for omtalen din. Vi har ikke kundeutbytter på lik linje med enkelte andre banker, det er helt riktig. Ønsker du en gjennomgang av betingelsene dine må du gjerne ta kontakt med oss på telefon 232 06001 eller via chat. /Steffen

Få oversikt over din gjeld
Test din gjeld: Banken ser på dette
Få en oversikt over din gjeld og månedlige kostnader, og se hva bankene ser på når de gir boliglån!
Se gjeldsoversikt
Få innsikt Se hva bankene ser

Velg en annen bank for boliglån

Omtale av  Julie

Elendig kundeservice og ekstremt lang behandlingstid på flytte av boliglån. Sendte inn alt av informasjon i oktober -23 og ble forespeilet en behandlingstid på 8-10 dager. Sitter her nå, snart 5 måneder og flere purringer senere, uten å høre noen ting. Får ikke beskjed om at lånet er under behandling eller hvor lang tid dette kommer til å ta. Styr unna denne banken!

Svar fra Nordea Bank
04.03.2024 12:23

Hei Julie, Tusen takk for omtale og tilbakemelding! Jeg kan ikke annet enn sterkt beklage om det du skriver faktisk er tilfellet, sånn skal det selvsagt ikke være. Behandlingstiden for flytting av boliglån avhenger av antallet saker vi har inne til enhver tid, 5 måneder er dog ikke noe vi skal være bekjent med - her mistenker jeg at noe har sviktet fra vår side. Ta mer enn gjerne kontakt med oss på telefon 232 06001 eller via chat slik at vi får sjekket opp i saken for deg. /Steffen

Forrige
Side 1 av 28

Nordea Bank

Oppdag nye selskaper i samme bransje

Søk blant tusenvis av selskaper
Sammenlign tusenvis av tjenester
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR