Selbu Sparebank omtaler og erfaringer

Tilgjengelighet og hjelpsomme og trivelige ansatte

Styr unna. Dette er en bank som uten forvarsel stenger ned Bank ID og regelrett avslutter konto og kundeforhold. Hva er problemet med dette? Jo det faktum at man IKKE FÅR VARSEL PÅ FORHÅND de bare gjør det. Dette setter ett menneske helt ute av spill i ukevis. Det som kanskje er verre, er det faktum at de heller ikke på noe som helst vis tar selvkritikk, eller gjør noe forsøk på og hjelpe når skaden engang har skjedd. De har mistet begrepet om kundepleie. Det er da en bank som i sin tid var gode på det, men som i 2024 har mistet det helt. En av de verste kundeopplevelsene jeg noen sinne har hatt uansett bransje i en alder av 47 år. Helt utrolig.

elendig kundeservice ansatte som er mer opptatt av og sende ferie hilsen når de drar på ferie enn og hjelpe kundene ringer ikke tilbake ved avtale om at banken skall kontakte kunden nettbank som til stadig ikke fungerer bankidapp som er usikker får verifisert selv om man ikke godkjenner bobla i appen men heller avbryter så går betaling igjennom likevel uryddig og uoversiktlig app fra banken selv vanskelig og bruke

Veldig bra kundeservice, god respons tid, elsker alt med banken.

Behjelpelig med hva som helst innen bankvirksomhet. Hyggelige og kundevennlige personer.