DNB Bank omtaler og erfaringer

Hei Robin! Takk for din tilbakemelding. Leit å høre at du ikke er fornøyd med nettbanken vår. Vi jobber hele tiden med utvikling av våre digitale tjenester slik at disse skal være så robuste og innholdsrike som mulig. Dessverre kan det noen ganger skjed feil som rammer våre systemer. Heldigvis skjer ikke dette ofte og når det skjer er det som oftest kortvarig. Start gjerne en chat eller slå på tråden til oss på 915 04800 dersom du opplever problemer så er jeg sikker på at vi skal finne en løsning :) /Jørgen

Hei Lotta! Takk for at du skriver til oss. Leit å høre at dette er opplevelsen du sitter igjen med. Det er vanskelig å kommentere hva som er grunnen til avslaget uten at vi får sett på selve saken. I de tilfellene vi ikke kan innvilge kreditten vil vi også komme med en begrunnelse på dette. Har hun ikke fått dette kan det høres ut som at kortet ikke har blitt automatisk innvilget fordi vi trenger mer informasjon fra søker. Hun må da ta kontakt med vår kortavdeling på chat eller telefon så ordner det seg som regel. Be henne gjerne om å ta kontakt med oss så er jeg helt sikker på at vi skal finne en løsning. Ønsker deg en riktig god dag videre så lenge :) /Jørgen

Hei Jagriti! Takk for at du skriver til oss! Først og fremst er det leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med vår kundeservice. Vi ønsker selvfølgelig at du skal få den beste hjelpen overhodet mulig når du er i kontakt med oss. Dessverre er det vanskelig for oss å gå inn på enkeltsaker her på denne siden. Vi hadde derfor blitt veldig glad om du ville sende oss en melding fra postkassen i nettbanken din. Forklar kort hva som har skjedd der så får vi muligheten til å gå dette opp :) Ønsker deg en riktig god dag videre så lenge! /Jørgen

Hei Sindre! Takk for hyggelig tilbakemelding! Det setter vi stor pris på! Skulle det være noe vi kan hjelpe deg med så ikke nøl med å ta kontakt. Ønsker deg en strålende dag videre så lenge :) /Jørgen

Hei Rezan! Takk for at du skriver til oss. Leit å høre at dette er opplevelsen du sitter igjen med. Vi anbefaler kun binding av boliglånsrente som en forsikring, ikke for at man skal tjene på det. Dersom du har opplevd dette på en annen måte hadde vi satt stor pris på om du ville sende oss en melding fra postkassen i nettbanken slik at vi får undersøkt nærmere hva som har skjedd. Ønsker deg en riktig god dag videre så lenge. /Jørgen

Hei! Så kjekt å høre at du er fornøyd med oss. Vi setter stor pris på din tilbakemelding. Skulle det være noe vi kan hjelpe deg med så ikke nøl med å ta kontakt på facebook, chat, telefon eller melding fra postkassen i nettbanken :) /Jørgen