⚠️ BLAKK WEEK
SPAR OPPTIL 20.000 KR
BLAKK WEEK ⚠️
Sammenlign. Bytt. Spar.
HUS & HJEM
BEDRIFT & BORETTSLAG
MIN BYTT
BYTT.NO
Oversikt Omtaler Tjenester Mer ⋮ Skriv
Oppdatert november 2024
DNB Bank
1.5
1 371 verifiserte omtaler

DNB Bank omtaler og erfaringer

Ingen trend

DNB Bank har ikke nok data til å bli vurdert.

Klikk for detaljer

1.5
Dårlig
1 371 verifiserte omtaler
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
#115
Forferdelig
DNB Bank er rangert
#115 av 116 dagligbanker
15%
Forferdelig
15% anbefaler DNB Bank
til venner og kjente. Gjør du?
POPULÆRT 🔥
Søk boliglån hos flere banker med Lendo
Søk boliglån hos flere banker
Søk boliglån hos flere banker med én søknad gjennom Lendo
Eksempelrente: Eff. rente 5,76 %, 2.000.000, kr o/25 år. Kost 1.717.847 kr, tot 3.717.847 kr.

Utforsk 1 371 omtaler om DNB Bank

FILTRER OMTALER
125
56
60
133
997
SORTER OMTALER
SORTER ETTER HENDELSE
SORTER ETTER OPPLEVELSE
Tar 2 minutt
På en skala fra 1 til 5
Hvor fornøyd er du med DNB Bank?
Tar 2 minutt
5
4
3
2
1

Kundeservice | [email protected]

Omtale av  Emil

utrolig svak og håpløs bank. Etter over 1 uke med behandling av en merkelig sak, så bestemmer de seg for å avslutte kundeforholdet, av igjen merkelige grunner. vel og merke at de frøs kontoen min fra dag 1, får en melding i appen 16.20 på en fredag at de vil avslutte kundeforholdet, og at jeg må sende konto nr til min nye bank, og at konto forblir fryst frem til det. Sendte melding så kjapt så mulig med informasjon, kan tenke meg denne personen sendte den på slutten av arbeidsdagen med null hensikt å hjelpe meg før mandag. Da blir det ca 2 uker med fryst bank. Lurte selvfølgelig på hva jeg skulle gjøre i denne situasjonen når jeg ikke fikk brukt midlene mine, eller betalt utgifter. I chatten via appen fikk jeg svar om at noen venner måtte låne meg penger via vipps, noe som åpenbart ikke går når banken min er fryst. jeg spurte igjen, fikk svar om at noen venner måtte ta ut kontanter jeg måtte låne. [email protected], er de som har «behandlet» saken.

Svar fra DNB Bank
25.11.2024 14:57

Hei, det er leit å høre at denne saken har vært uklar for deg. Hvis du trenger videre oppklarning i denne avdelingens begrunnelse anbefaler vi deg å sende dem en ny melding. Avdelingen det gjelder her, tar nemlig ikke slike beslutninger uten at det er godt grunnlag til å terminere kundeforholdet. /Vinjar

Respektløs behandling av kundekonsolent!

Omtale av  Joachim

Jeg ringte inn til DNB for å rapportere om at Jeg hadde blitt svindlet. Jeg ønsket å reklamere for svindelen som hadde skjedd på kontoen min men kundebehandleren sa jeg måtte vente til det hadde blitt bokført! Det skjedde et brudd i samtalen så kundekonsolenten ringte meg opp igjen! Og helt ut av ingen steder så kaller han meg fryktelig respektløs! Det å bli ringt opp igjen kun for å bli krenket og ydmyket er greit! Denne personen bare antar at Jeg la på så han ringer meg opp igjen kun for å kjefte på meg!

Svar fra DNB Bank
18.11.2024 13:46

Hei, så kjedelig du hadde en negativ opplevelse. Ta gjerne kontakt med oss på chat, nettbankmelding eller telefon igjen så skal vi hjelpe deg. Men det er helt riktig at en transaksjon må være bokført på konto før det går an å reklamere. /Viktoria

Bra før. Nå unødvendig dyrt å være kunde her. Noen bank med høyere rente.?

Omtale av  Frank H

Kunde siden jeg var 15 år gammel. Nå er jeg 50 år gammel så kunde i 35 år Jeg synes kundeservice er bra, selv om den var mye bedre før. Men nå blitt så dyrt og for kundene. Dårligste rente på billån/ boliglån. Veldig Vanskelige om man trenger hjelp en mnd , føler de er nå mest for finans folk. Vanlige folk med god lønn tror jeg kan spare mange 1000,- kr pr mnd på en annen bank. Er det noen bank pr nå i Norge med høyere boliglåns rente.?

Svar fra DNB Bank
11.11.2024 20:54

Hei, vi er alltid åpne for dialog om du er misfornøyd med rentene dine og vil ser alltid på muligheten til å tilby deg rente som kan konkurrere med andre på markedet. Gi oss en lyd på 915 04800 skal vi se nærmere på dette. Vi har det siste året vært flinke på å holde kø innenfor akseptabel ventetid, så på det lengste vil ventetiden være noe mellom 5-10 minutter, men som regel er den bare på 1-3 minutt :) /Vinjar

Dårlige både for ansatte og kunder.

Omtale av  Kjell

Dette er en bank som behandler på sine ansatte like dårlig som sine kunder. Banken har milliarder overskudd, men sier opp over 500 ansatte. Flere ansatte blir tvangsflyttet inn i nye stillinger med kraftig nedgång i lønn. Samtidig som de melker søvnige nordmenn med dårlige og dyre bankløsninger. Bytt og boikott denne banken. Se bare hva de gjorde med S- Banken.

Svar fra DNB Bank
11.11.2024 20:51

hei, omstillinger i bedrifter er alltid kjedelig men veldig normalt, spesielt i store bedrifter som DNB. Vi kan ikke svare på hvor du har lest at ansatte går ned i lønn, da ingen i DNB går ned i lønn om de bytter avdeling. Lønn forblir lik som den er, eller som oftest skjer, får man en lønnsøkning. Det er ellers leit å høre at du mener vi har dyre løsninger, da våre gebyrer er som regel like, eller lavere enn mange av våre konkurrenter. /Vinjar

DnB pisser på kundene sine!

Omtale av  Skuffet D. K

Ekstremt dårlig erfaring med DnB. Vært kunde her i 20 år privat. Hatt bedriftskonto til selskapet i 10 år. Så bestemmer de seg plutselig for å fryse kontoen, samme dag som de ringer. Ble oppringt fra en som heter (Anonym), hvor hun informerte om at kontoen blir fryst inntil man har sendt de informasjon. Alt er ok i selskapet, ingen problemer. Forstår at banken har en del retningslinjer de må følge oss. Men det å stenge en konto på dagen er ikke greit med mindre man har noen spesiell grunn til mistanke om noe. Useriøst og må vurdere å bytte bank her.

Svar fra DNB Bank
05.11.2024 11:02

Hei. Veldig leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med oss, har forståelse for at det er frustrerende. Vi kan dessverre ikke gå inn på enkeltsaker her, men håper du vil ta kontakt med kundesenteret vårt på nytt slik at vi kan hjelpe deg med å se nærmere på hva som har skjedd her. /Lisa

Søk boliglån hos flere banker
Søk boliglån hos flere banker med Lendo
Send én boliglånsøknad til flere banker. Se om du kan spare på å refinansiere boliglånet ditt hos en annen bank.
Eksempelrente: Eff. rente 5,76 %, lånebeløp 2 000 000 kr, nedbetalingstid 25 år, kostnad: 1 717 847 kr, totalt: 3 717 847 kr
Søk boliglån
Tilgjengelig kundeservice Helt uforpliktende

få hjelp med skjermings fradrag, og de skattemessige forhold ved avslutning av Fond

Omtale av  B

jeg trengte hjelp med de og få hjelp med skjermings fradrag, og de skattemessige forhold. dette får du klare selv.

Svar fra DNB Bank
30.10.2024 17:57

Hei. Kjedelig å høre at du ikke fikk hjelpen du trengte. Spørsmål rundt skjermingsfradrag og skattemessige forhold er det skatteetaten som må svare på. Ønsker deg en fin dag./Thomas

En bank som krever erfaring og tålmodighet som kunde.

Omtale av  Andreas

De kunne fjernet den dumme roboten som bare tar tid og irritasjon og den dumme talemenyen som ber deg om å "si med noen få ord...". Jeg fortrekker tastemeny fra første stund eller snakke med ett menneske for å få ting unnagjort. Du må igjennom en telefonkø uansett så hvorfor sette inn denne bremsen ? Det hender man kan være uheldig å blir videresendt helt til man til slutte treffer på en person som sier du må ringe kundeservice i morgen på dagtid, alt etter hva det gjelder.

Svar fra DNB Bank
23.10.2024 10:52

Hei! Så leit å høre at du har hatt problemer med taleportalen vår. Taleportalen er ment å være raskere enn en tastemeny og vi jobber hele tiden med å forbedre den. Håper du vil bli mer fornøyd med den etter hvert :-) /Frida

Dårlig rente på sparekonto

Omtale av  Gry A

Jeg får rundt 2% rente på sparekonto, og da jeg ringte inn så måtte jeg låse for å få høyere, og det er veldig merkelig at dere lar meg ha en så dårlig rente uten å informere om at dere har høyere renter på sparekonto.

Svar fra DNB Bank
21.10.2024 14:15

Hei Gry. Takk for tilbakemelding. Ta gjerne en titt på hvilke sparekontoer vi tilbyr her: https://www.dnb.no/sparing/sparing-pa-konto /Mariell

Forferdelig dårlig brukervennlighet

Omtale av  Vegard

Grusom nettbank og brukervennlighet. Helt forferdelig mye knot for å kunne signere et enkelt dokument, når man skal til kundeservice må du snakke med en forferdelig robot som kan irritere en gråstein om den har lyst. Fikk finansieringsbevis her og det er den eneste måten jeg noen gang blir å forholde meg til denne banken på.

Svar fra DNB Bank
11.10.2024 11:59

Hei, Vegard! Leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med nettbanken. Å signere dokumenter skal normalt være en grei jobb under "Mine oppgaver", men jeg skjønner at det er frustrerende om det ikke har fungert som det skal. Et lite tips ang. chatbot: Om du ikke ønsker å prate med den kan du skrive "Snakke med menneske", så kommer du rett over til meg eller mine kolleger :) /Even

Norgesmestere i dårlig kundebehandling?

Omtale av  Kim K

De få gangene jeg har trengt å ta kontakt med banken, opplever jeg at kunden er et nødvendig onde for banken. Ekstremt dårlig kundeservice. Prøvde å booke et møte med en lokal filial for å få hjelp når kortet mitt måtte sperres etter tap, men fikk i stedet en nedlatende irettesetting fra det lokale kontoret i Sarpsborg. "Nå må du høre her" funker veldig dårlig på en mangeårig kunde som ble uten penger i over en uke pga tapt kort.

Svar fra DNB Bank
10.10.2024 14:12

Hei! Tusen takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager sterkt at du har hatt en negativ opplevelse med vår kundeservice. Dette er ikke den standarden vi streber etter, og vi setter pris på at du tar deg tid til å gi oss denne tilbakemeldingen. Har forståelse for at noen ønsker personlig oppmøte i banken for slike tilfeller, men vil også nevne at kundesenteret vårt på telefon 91504800 eller på chat når du er innlogget i nettbank/mobilbank vil også kunne hjelpe til i slike situasjoner. De er tilgjengelig hver dag (inkl. helger) fra 07-23. /Elisabeth

Søk boliglån hos flere banker
Søk boliglån hos flere banker med Lendo
Send én boliglånsøknad til flere banker. Se om du kan spare på å refinansiere boliglånet ditt hos en annen bank.
Eksempelrente: Eff. rente 5,76 %, lånebeløp 2 000 000 kr, nedbetalingstid 25 år, kostnad: 1 717 847 kr, totalt: 3 717 847 kr
Søk boliglån
Tilgjengelig kundeservice Helt uforpliktende

DnB bør skamme seg

Omtale av  Øystein

DnB driver med Shorting av norske solide selskap , eksempelvis Norske skog og Kongsberg Automotiv. Selskaper som hovedsakelig har norske eiere og mange av dem er kunder i dnb, skammelig.

Svar fra DNB Bank
02.10.2024 15:47

Hei! DNB Asset Management har flere norske aksjefond som er langsiktige investorer i norske industriselskaper, samtidig som vi også tilbyr fond som blant annet kan gå short i en aksje. Det betyr at fondet er investert på en måte som gjør at det tjener på kursfall i aksjen, men det betyr ikke at det er fondet som skaper kursfallet. /Frida

Nok er nok

Omtale av  Marius E

Dårlig service, jobber mot kundene sine. Går ikke når jeg Kjøper aksjer gjennom ask hos dnb og samtidig dem shorter samma aksje. Ha det bra!

Svar fra DNB Bank
01.10.2024 15:23

Hei Marius. Takk for tilbakemeldingen din, ta gjenre kontakt med kundesenteret vårt for hjelp og innspill. /Viktoria

Bank som taler med to tunger.

Omtale av  Thor

DNB Asset Management ødelegger for norske industriselskaper via sin shorting av bla. Kongsberg Automotive ASA

Svar fra DNB Bank
02.10.2024 15:47

Hei! DNB Asset Management har flere norske aksjefond som er langsiktige investorer i norske industriselskaper, samtidig som vi også tilbyr fond som blant annet kan gå short i en aksje. Det betyr at fondet er investert på en måte som gjør at det tjener på kursfall i aksjen, men det betyr ikke at det er fondet som skaper kursfallet. /Frida

Slutt å plag folk

Omtale av  David N

Dnb sender mase emails hele tiden dere må evne å skjønne at verden handler ikke om dere jeg sparer til pensjon i klp globalt indeksfond sånn blir det jeg er ikke interessert i dnb.

Svar fra DNB Bank
30.09.2024 12:22

Hei! Da anbefaler jeg å ta kontakt med kundesenteret på telefon 91504800, eller via chat i nettbanken/mobilbanken, så skal vi finne ut hvilke eposter du mottar. Da kan vi hjelpe deg med å stoppe utsendelse :-) /Frida

gull til gråstein!

Omtale av  Ole R

Dette er dessverre bare trist. De tok noe som virket bra SBanken og gjorde det helt utrolig dårlig. Snakk om å gjøre gull til gråstein!

Svar fra DNB Bank
30.09.2024 12:21

Hei! Takk for tilbakemelding :-) Usikker på om du er kunde i DNB eller Sbanken, men dersom du har tips til forbedringer tar vi gjerne imot tips uansett hvilken merkevare det gjelder. Vi jobber hele tiden med å gjøre produktene og kundeopplevelsene bedre, så vi setter pris på tilbakemeldinger. /Frida

Søk boliglån hos flere banker
Søk boliglån hos flere banker med Lendo
Send én boliglånsøknad til flere banker. Se om du kan spare på å refinansiere boliglånet ditt hos en annen bank.
Eksempelrente: Eff. rente 5,76 %, lånebeløp 2 000 000 kr, nedbetalingstid 25 år, kostnad: 1 717 847 kr, totalt: 3 717 847 kr
Søk boliglån
Tilgjengelig kundeservice Helt uforpliktende

Det ser nesten ikke ut som om man kan unngå denne drittbanken uansett hva man gjør.

Omtale av  Nils B

Elendig kunde behandling og en bank man ikke ønsker å være kunde hos. Da jeg begynte å seile til sjøs helt i begynnelsen av 70 tallet fikk vi mye reklame fra dem, men behandlingen som kunde var bare dritt. Det var så elendig at jeg kuttet ut banken etter kort tid. Dette ble gjort fordi at jeg hadde følelsen av at man ble sett på som en dritt når man var en sjømann. Når jeg gikk av med pensjon etter mange år i oljebransjen syntes jeg ikke at det var blitt noe bedre. Etter at jeg ble pensjonist har jeg kjøpt en del aksjer i blant annet KOA som er et selskap med mange småaksjonærer og hva gjør DNB? Jo, det prøver å shorte penger fra småaksjonærene. Takk for det DNB.

Svar fra DNB Bank
27.09.2024 10:52

Hei, Nils. Jeg kan ikke så mye om det som skjedde på på 70-tallet, men jeg er likevel trygg på at ting har forandret seg siden den gang. Å høre at du har hatt dårlige opplevelser hos oss er ikke noe kjekt. Vi ønsker gjerne å rette opp inntrykket ditt om du vil gi oss en sjanse til det :-) /Even

Har tilegnet profilen
DNB Bank deltar på Bytt.no

DNB Bank har tilegnet sin profil på Bytt.no og kan derfor svare på omtaler og invitere sine kunder til å dele erfaringer.

Alle bedrifter kan gratis tilegne sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Besvarer omtaler
DNB Bank besvarer omtaler

DNB Bank har de siste 12 månedene besvart omtaler fra sine kunder for å løse problemer, besvare spørsmål eller vise takknemlighet.

Alle bedrifter kan gratis besvare omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Innhenter ikke verifiserbare omtaler
DNB Bank henter ikke inn tilbakemeldinger

DNB Bank benytter ikke Bytt.no sine invitasjonssystemer for å innhente omtaler - enten de er negative eller positive.

Alle bedrifter kan gratis få tilgang til verifiserte invitasjonsmetoder på Bytt.no. Det sikrer i større grad at omtalene bedriften innhenter er ekte og styrker troverdigheten. Les mer om bedriftsportalen her.

Oppdag nye selskaper i samme bransje

Søk blant tusenvis av selskaper
Sammenlign tusenvis av tjenester
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR