KLP Banken opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Gode erfaringer. Nettbanken er lett å bruke/forstå og oversiktlig. Kommer lett fram på tlf./kundeservice hvis noe man lurer på.
Hei! Takk for at du deler dine gode erfaringer, Razaleah. Vi er spesielt glade for at du synes nettbanken er oversiktlig og lett å bruke, og at du får raskt hjelp av kundeservice når du lurer på noe. Viktige ting for en enkel bankhverdag! Hilsen oss i KLP Banken
Litt vanskelig å få kontakt med rett person på tlf. i starten. Veldig hjelpsomme og lette å kommunisere med pr. melding når vi hadde fått en kontaktperson. Veldig fornøyd så langt.
Hei! Så flott at det ordnet seg og at du er fornøyd, Merete, og ikke minst, velkommen til oss! Vi tar på alvor at det var litt vanskelig å få kontakt med rett person i starten. I perioder med stor pågang på lånesøknader kan det være noe lengre ventetid ved spørsmål, men du kan være trygg på at vi svarer så fort vi kan for en mest mulig effektiv låneprosess. Det er bare å gi lyd fra deg om det er noe du lurer på fremover, og du finner også svar på ofte stilte spørsmål på bankens hjemmesider om det skulle være noe. Hilsen oss i KLP Banken
Mange års kundeforhold som KLP medlem.Flere kontoalternativer med gode rentebetingelser. God, kunnskapsrik og rask kundeservice. Kan også anbefale KLP forsikring, som etter mine mange sjekk av andre forsikringsselskap, viser seg å være best
Hei! Tusen takk for veldig god tilbakemelding, Bjarte. Det er så hyggelig å høre at du er en mangeårig og fornøyd kunde som har god nytte av medlemsfordelene dine i KLP. Hilsen oss i KLP Banken
Enkel og oversiktlig nettbank, rask service - fornøyd.
Hei! Godt å høre at du er fornøyd med tjenestene og servicen i banken, Anne, og takk for at du deler. Hilsen oss i KLP Banken
Effektiv og god behandling av søknader og spørsmål
Hei! Veldig stas at du er fornøyd med effektiv og god behandling av lånesøknad og når du har spørsmål, Cathrine. Akkurat slik det skal være! Hilsen oss i KLP Banken
Veldig grei prosedyre og prosess for å få innvilget lån.
Hei! Takk for tilbakemelding, Terje! Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med låneprosessen. Hilsen oss i KLP Banken
Opplevde prosessen både positiv og rask (ekstra pluss for nettopp det), eneste minus var da min kone skulle bekrefte gjennom elektronisk signering (hun har sin konto i annen bank), her kunne det vært en link, nå ble det litt ekstra tid for å finne rett sted, men med hjelp fra KLP kom vi i mål
Hei! Takk for hyggelig og konstruktiv tilbakemelding, Anders. Når det gjelder signeringsoppdrag kan vi ikke ha lenke i disse av sikkerhetsmessige årsaker. Istedet har vi en forklaring på hvor man må logge seg inn på nettsiden for å signere elektronisk. Litt mer tungvint, men veldig mye mer sikkert for kundene! Veldig bra å høre at dere fant frem og fikk signert. Hilsen oss i KLP Banken