KLP Banken opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Jeg opplevde at søknaden ble tatt hånd om ganske så raskt , og at jeg fikk den hjelpen jeg trengte
Hei! Så fint at du er fornøyd med rask og god oppfølging på lånesøknaden din, og at du opplevde å få hjelpen du trengte, Berit! Akkurat sånn det skal være, det! Hilsen oss i KLP Banken
Refinansiert hus,bil og forbrukslån. Fikk bakt alt inn i ett lån
Hei! Takk for fem dine stjerner, Johnny! Vi synes det er veldig hyggelig å høre at du er så fornøyd med refinansieringen! Hilsen KLP Banken
Inngikk fastrentelån, to uker etter senket de renten med .5%. Kontaktet de da for å få den nye renten. Men det var helt umulig, med mindre jeg betalte over 16.000 kr i bruddgebyr. Jeg skjønner at det er fastrentelån og at det er bruddgebyr, men det jeg reagerer på, er det bastante veggen jeg møtte, og ingen vilje til å hjelpe, gitt den korte tiden det var gått fra inngåelse til rentenedgang. De burde opplyst om at det var nært forestående. Så da blir jeg som aleneboende, igjen den tapende del. Blir bankbytte etter fastrenteavtalen er utløpt. Med mindre de plutselig finner ut at de vil hjelpe kundene.
Hei! Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse, Terje. Først og fremst forstår vi godt din frustrasjon over situasjonen. Når det er sagt, er det slik at når man inngår en fastrenteavtale, er det en bindende avtale som gjelder uavhengig av endringer i markedsrenten og når slike endringer oppstår. Dette er noe vi informerer om ved inngåelse av avtalen. Ved å gå ut før utløp av avtalen koster det banken penger, og den regningen tilfaller dessverre kunden. Vi må også understreke at våre saksbehandlere ikke har kjennskap til rentejusteringer i banken før de trer i kraft, det gjelder både om renten går opp eller ned. Vi må behandle alle kunder likt, og alle får tilgang til samme informasjon til enhver tid. Håper dette var oppklarende! Hilsen oss i KLP Banken
Effektiv bank med god nettbankløsning og åpne, forutsigbare og konkurransedyktige rammevilkår /priser.
Hei! Tusen takk for hyggelig omtale, Reidar! Vi er veldig glade for at du synes vi er konkurransedyktige og forutsigbare. Det er noe vi jobber hardt for hver dag. Ekstra stas at du liker nettbankløsningen vår og opplever oss som effektive! Hilsen oss i KLP Banken
Vedr overføring av flexilån fra ektefelle som var medlåntaker - det gikk veldig greit
Hei! Så fint å høre at alt gikk veldig greit med overføring av lån, Randi, og tusen takk for at du deler erfaringen din! Vi er her om det skulle være noe mer i fremtiden! Hilsen oss i KLP Banken
Utrolig bra kundeservice. Hyggelige samtaler med rådgiver og masse fine tips.
Hei! Herlig Gretelill, dette jubler vi for både på dine og egne vegne! Utrolig hyggelig å høre at du er så fornøyd med kundeservicen du har fått fra en av våre hyggelige og dyktige kundebehandlere. Hilsen oss i KLP Banken
Rask og trygg. Ble prioritert og fornuftig svar. Tusen takk!
Hei! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding om servicen du fikk da du søkte om å utvide boliglånet ditt, Hilde. Hilsen oss i KLP Banken