Sbanken omtaler og erfaringer

De siste facelift’ene og endringene i Sbanken min har faktisk bare irritert meg. Svært rotete håndtering av Aksjesparekonto, sparemål er et evig virvar, det nye brukergrensesnittet er mer tungvint enn det gamle, det reklameres med ting som skal komme over et år før det kommer (avkastningsindikatorer og grafikk), «Min Oversikt» forsvant uten forvarsel og kundeservice vet ikke engang at tjenesten har vært der og nå Min Økonomi. På toppen kommer elendig innskuddsrente. Men det aller mest irriterende er forsøket på å fortelle meg om min håndtering av penger. Selv om banken er min eneste bank og jeg bruker ALLE tjenestene er det bare dustete når de prøver å fortelle meg om jeg er «vågal», «fornuftig» eller «sparsommelig». Skivebom faktisk. Det blir dessverre bare patetisk og irriterende. Hadde de enda brukt data fra min økonomi (som jeg har brukt siden den kom) så hadde de kunnet analysere meg bedre, men nå blir det bare dumt. Nå blir det dessverre Storebrand Bank på meg; de har lavere lånerente og 15 ganger høyere rente på brukskonto). Det smerter etter å ha vært kunde og ambassadør i 18 år, men nå er det ikke så gøy å være «medlem» lenger. PS: Med GDPR i bakhånd er det fristende å be om å få ut alle data de har om meg inkl. «Min økonomi» og «Min oversikt», men så ekkel skal jeg ikke være....

Jeg har hatt S(kandia)banken siden starten i år 2000. Den gangen var den revolusjonerende. Det er den ikke lenger. Aksjehandel var bedre før. Innskuddsrente var god før, nå er den elendig. IPS-avtalen deres er låst til ett knippe fond med skyhøye gebyrer (ren svindel egentlig). Kundebehandlerne er stort sett uvitende. De tar bort funksjoner som min-økonomi (det som faktisk hadde potensiale til å være noe nytt og bra). De pusher kredittkort og forbrukslån på deg uhemmet. Du må selv følge med på boliglånet og søke om bedre vilkår når lånet ditt går under visse finansieringsgrader (hva skjedde med en rente for alle?) Alt i alt fremstår banken som en bank for svært unge uerfarne bankbrukere med dårlig/liten/enkel økonomi. Rosa og grønne flashy saldotall for bruskontoen sier sitt om målgruppen. Vi har kanskje vokst i fra hverandre. For meg var banken bedre før.

Er veldig fornøyd med min bank! Lave renter, enkelt å finne fram til de enkelte postene på appen og hyggelige hjelpere!

100% fornøyd. Alltid fokuserte kunderådgivere. Som strekker seg til det ytterste for at privat kunden skal bli fornøyd.

Jeg har vært kunde i sbanken siden de startet i Norge og har vært veldig førnøyd. Det eneste som trekker ned er elendig innskuddsrente så jeg må bruke en annen bank til innskudd.

Har prøvd gang på gang å logge meg på med iPad men må til slutt låne maskin hos venner for å komme inn på kontoen min!

Tidligere var S(kandiabanken) best på det meste, renter på lån, renter på lønnskonto, renter på sparekonto samt brukervennlighet i nettløsningen. Nå flytter jeg over penger andre steder hvis jeg vil ha banksparing og ikke spare i aksjer. Lønnkontoen er omtrent sånn gjennomsnittlige når det gjelder renter og gebyrer. Jeg har brukt min økonomi i mange år. Når de nå legger det ned, leter jeg etter en bedre bank. De de fortsatt er svært bra på er lån og lav lånerente, men det teller ikke så mye for meg akkurat nå.