GlobalConnect omtaler og erfaringer

Hei, og takk for din tilbakemelding. Dette høres ut som en svært frustrerende opplevelse, og vi beklager for rotet og dårlig kommunikasjon som har oppstått i din situasjon. Det er absolutt ikke slik vi ønsker at kundene våre skal oppleve våre tjenester eller vår kundeservice. Når det gjelder feilhåndteringen, er det tydelig at informasjonen du mottok har vært både motstridende og forvirrende. Vi forstår hvor frustrerende det er å få ulike svar fra forskjellige kundebehandlere, og vi tar dette på alvor. Vi vil følge opp internt for å se på hvordan vi kan forbedre prosessene våre for å unngå lignende situasjoner i fremtiden. Angående faktureringen du nevner, er det rutine at den første fakturaen blir sendt ut før oppstart av tjenesten, men det skal selvfølgelig være tydelig kommunisert. Vi kan også ta en gjennomgang av dine fakturaer for å sikre at alt stemmer. Vi ønsker å rette opp i dette og finne en løsning for deg. Veldig fint om du kan kontakte oss på chat eller Messenger. Da kan vi dykke dypere inn i saken din og sørge for at du får den oppfølgingen du fortjener. Takk igjen for at du tok deg tid til å skrive til oss. Vi håper vi kan snu denne opplevelsen til noe bedre for deg Vennlig hilsen Petter | Globalconnect

Takk for at du deler din positive opplevelse! Det er godt å høre at du har hatt en god erfaring med både fiberleveransen og tjenestene fra GlobalConnect. Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp i fremtiden, er vi alltid her for å bistå. Husk at du kan kontakte oss via chat eller Messenger for raskere assistanse. Vi setter stor pris på at du valgte oss! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect

Takk for tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du er fornøyd med både oppetiden og kundeservicen, spesielt når det gjelder fakturaspørsmål. Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele din positive erfaring. Husk at hvis du har spørsmål i fremtiden, er det bare å kontakte oss via chat eller Messenger for raskere assistanse. Takk igjen for at du valgte oss! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect

Hei, og takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for at du er fornøyd med den generelle tjenesten, selv om vi ser at det har vært noen småfeil innimellom. Vi forstår at det kan være frustrerende når kundeservice ikke alltid er lett tilgjengelig, men vi er glade for at du fikk god oppfølging når du kom i kontakt med oss. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre tilgjengeligheten og kvaliteten på kundeservicen vår, og vi setter stor pris på at du deler dine erfaringer. Hvis du skulle ha noen spørsmål eller behov for hjelp i fremtiden, er du alltid velkommen til å kontakte oss via chat eller Messenger for raskere oppfølging. Takk igjen for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect

Hei, og takk for at du delte din tilbakemelding. Vi forstår at det er frustrerende å oppleve gjentakende problemer med dårlig forbindelse, samtidig som kostnadene har økt uten at du har sett noen forbedring. Dette er langt fra den opplevelsen vi ønsker å gi våre kunder, og vi er oppriktig lei oss for at du har hatt dette inntrykket. Vi tar slike tilbakemeldinger på alvor, og vi ønsker å finne en løsning for deg. For å kunne hjelpe deg på best mulig måte, vil vi anbefale at du tar kontakt med oss via chat eller Messenger. Da kan vi se nærmere på saken din og finne en løsning som kan rette opp i problemene du har opplevd. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele erfaringene dine, og vi håper vi kan få ordnet opp i situasjonen din så raskt som mulig. Vennlig hilsen Petter | Globalconnect

Takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for at linjen fungerer bra, men vi forstår at dårlig rekkevidde fra både router og extender kan være frustrerende. Dette kan ofte skyldes plasseringen av enhetene eller eventuelle hindringer som påvirker signalet. Vi anbefaler å prøve følgende for å forbedre rekkevidden: 1. Optimaliser plasseringen av routeren: Plasser den på et sentralt sted, gjerne i et åpent rom, for å maksimere rekkevidden. 2. Oppdater fastvaren på enhetene: Sørg for at både routeren og extenderen har den nyeste programvaren. Dette kan bli gjort med å ta en omstart på vårt utstyr. Om du ønsker hjelp til å finne en løsning, kan du kontakte oss via chat eller Messenger, så kan vi hjelpe deg med råd eller eventuelt finne ut om det er andre justeringer som kan gjøres. Takk igjen for at du delte dette! Vennlig hilsen Petter | Globlaconnect

Hei, og takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vi er virkelig lei oss for å høre om den dårlige opplevelsen du har hatt med vår kundeservice. Dette er absolutt ikke den opplevelsen vi ønsker at våre kunder skal ha. Vi forstår at det er ekstremt frustrerende å ikke få svar etter gjentatte purringer, og at saken din er blitt arkivert uten videre oppfølging. Dette er langt fra den standarden vi ønsker å levere, og vi vil sørge for at saken din blir behandlet på en ordentlig måte. For å få raskere hjelp, kan du kontakte oss via chat eller Messenger, så kan vi finne en løsning på problemet ditt og sørge for at du får den oppfølgingen du har krav på. Vi setter pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse, og vi lover å alltid jobbe hardt for å forbedre servicen vår. Vennlig hilsen Petter | Globalconnect