Release omtaler og erfaringer

Kom til butikken i Sandefjord etter at telebutikken på Hvaltorvet ikke klarte å restarte min iPhone. Tre kjappe tastetrykk viste at det var liv i telefonen og teknikker ble satt på saken. Raskt og effektivt ekspedert. Svært hyggelig kundeservice. Fra svært kompetente fagfolk bak disken. Gleden var stor da telefonen kunne tas i bruk etter besøket hos Release. Eneste som kunne vært bedre måtte være at jeg gjerne skulle fått opplyst prisene før arbeidet startet.

Jeg bestemte meg for å bytte til Release da jeg fikk bedriftstelefon. Det er enkelt å få bestilt, men hadde noen problemer da jeg skulle få SIM kortet sendt til kontoret. Jeg måtte personlig plukke det opp, fordi den ikke kom i posten. Et annet problem jeg hadde var da jeg skulle få lastet ned en faktura og greide ikke å logge inn på Min Bedrift. Jeg endret passord og prøvde flere ganger å få det fikset, men det fungerte ikke. Jeg fikk til slutt tilgang etter en uke. Gjennom hele prosessen har kundeservice vært veldig hyggelige å flinke til å svare raskt tilbake og informere meg om hva som ble gjort for å fikse problemet, enten om det var over telefon eller via mail. Litt synd at det ikke er kundeservice tilgjengelige over helgen. Litt irritert over små feil, men overalt er jeg veldig fornøyd

Bra på pris god dekning minus er at det kom faktura før eg hadde fått abonomentet

Etter å ha hatt abonnementet to-tre uker er det litt tidlig å gi dere en «rating» for telefonen funker, men jeg prøver å «unsubscrib’e» meg fra meldingene deres, men til ingen nytte. Så akkurat nå er det dårlig rating. Har sendt melding til kundeservice, så får vi se om de kan hjelpe til med en positiv opplevelse. Jeg har hittil vært fornøyd med strøm fra Ustekveikja, og valgte Release ut fra de samme kundeopplevde kriteriene, og dersom Release vil ha meg som kunde etter nyttår, så sender dere KUN meldinger til meg som har med teknisk funksjonalitet på mitt mobilabonnement å gjøre! Det er håpløst å selge seg inn med 20 år gamle floskler til en tidligere fornøyd kunde. Behandle oss seriøst!

Fikk det jeg så etter. Et produkt som passet meg..., et produkt der alt var problemfritt.

Foreløpig veldig fornøyd. God oppfølging i forbindelse med bytte hit. Skulle gjerne hatt mulighet selv til å flytte data mellom familiemedlemmene. Ellers topp! Mvh Bjørn

Hjelpsomme. Alltid blid. Jeg startet abbonnementet den 1. I mnd. Dermed måtte jeg betale for påbegynt måned hele neste måned. De burde foreslått 1 dag før for å unngå bobbel telefonregning 1.mnd. Ellers har alt vært velfig bra og jeg hsr fått god hjelp.