SMB Mobil opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Hyggelig telefonselger som IKKE sa at prisen var uten mva til tross for at vi sammen på tlf. sammenlignet mitt nåværende abonnement og som IKKE sa at det var bindingstid på 3 år. Men i SMS`en han sendte stod som jeg måtte svarte ja på, stod begge deler-men ikke bindingstidens lengde. Jeg oppdaget ikke teksten i sms`en før etterpå da det var forstent. For å heve abonnementet må jeg nå betale 4.000,-. Jeg føler meg lurt, selv om kundebehandler ga meg 10,- i rabatt for tort oss svie og lovte å ta dette med telefonselger for framtida.
Hei Olav, Takk for tilbakemeldingen din. Jeg beklager at du har hatt en negativ opplevelse med vår selger. Det er viktig for oss at informasjon om priser og avtaletid (bindingstid på 36 måneder) kommuniseres tydelig. Dette er også spesifisert i ordrebekreftelsen og SMS-en som sendes ut og må bekreftes. Vennligst send en e-post til [email protected] med en oppsummering av saken, så ser jeg nærmere på det for deg. Mvh Alise SMB Mobil
Veldig bra abonnement med helt fantastisk kundeservice
Hei Eirik, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at du er fornøyd med abonnementet vårt og kundeservicen. Vi er her for å hjelpe deg! Mvh Alise SMB MOBIL
God dekning , samme som telenor og samme som avtalt.
Hei Tommy, Tusen takk for den positive tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du er fornøyd med dekningen og at alt er som avtalt. Vi setter stor pris på din tilbakemelding! Mvh Alise SMB MOBIL
Jeg er kjempefornøyd med smb. God og kunnskapsrik kundeservice
Hei Petter, Tusen takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at du er kjempefornøyd med oss og at du opplever kundeservicen som god og kunnskapsrik. Det betyr mye for oss! Hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med, er det bare å si ifra. Mvh Alise SMB MOBIL
God dekning og gode priser! Kundeservice er også på topp!
Hei Robin, Takk for den gode tilbakemeldingen! Vi setter stor pris på å høre at du er fornøyd med dekningen, prisene og kundeservicen vår. Det betyr mye for oss! Hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med, er det bare å si ifra. Mvh Alise SMB MOBIL
Gode kunderådgivere god dekning og imøtekommende mensker
Hei Aleksander, Takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at du opplever våre kunderådgivere som imøtekommende, og at du er fornøyd med dekningen. Det setter vi stor pris på! Si ifra hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med! Mvh Alise SMB MOBIL
Jeg har fått hjelp med en gang jeg har tatt kontakt. Veldig hyggelige ansatte .
Hei Kathe, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at du har fått hjelp raskt, og at du har hatt gode opplevelser med våre ansatte. Vi jobber hardt for å gi best mulig service til kundene våre. Hvis det er noe mer vi kan hjelpe deg med, er det bare å si ifra! Mvh Alise SMB MOBIL