Fortum omtaler og erfaringer

Hei Brita, Tusen takk for omtalen! Det er hyggelig å høre du er fornøyd med oss som din strømleverandør. Vi gleder oss til å fortsette å betjene deg på best mulig måte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Jon, Tusen takk for din tilbakemelding. Jeg beklager å høre at du har hatt en dårlig opplevelse. Vi setter stor pris på din tilbakemelding, da det gir oss mulighet til å forbedre oss. Vi tar dine kommentarer på alvor og ønsker en mer detaljert oversikt over hva som har skjedd. Vi oppfordrer deg til å kontakte oss direkte på [email protected]. Da kan vi undersøke saken nærmere. Beklager for ulempen dette medfører, og jeg håper vi kan få mulighet til å rette opp i situasjonen. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Liv, Tusen takk for omtalen. Vi setter pris på deg som kunde, og er glad for at du valgte Fortum som din strømleverandør. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Freddy, Tusen takk for din tilbakemelding. Vi beklager du har opplevd at et løfte gitt av en av våre selgere ikke har blitt infridd. Dette er ikke tråd med våre standarder, og vi forstår frustrasjonen. For å kunne løse saken på best mulig måte, ønsker vi å få en bedre oversikt over hva som ble lovet. Vi oppfordrer deg derfor til å kontakte oss direkte på 21494949 eller [email protected]. Vi ser frem til å høre fra deg! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Line, Det er leit å høre appen ikke fungerer som den skal. Dette er noe vi selvsagt kan hjelpe deg med. Vi oppfordrer deg til å kontakte oss på [email protected] med skjermbilde av hva som ikke fungerer, og hvilken innloggingsmetode du bruker. Da kan vi undersøke hvorfor oversikten ikke syntes for deg. Ser frem til å høre fra deg! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Terje, Tusen takk for fin omtale. Det gledes å høre du er fornøyd med vår kundeservice. Vi ønsker å være tilgjengelig for våre kunder, med kort ventetid på telefon. Vi setter derfor stor pris på din positive tilbakemelding vedrørende dette. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Geir, Det er leit å høre du ikke er fornøyd med vår kundeservice. Dette er ikke den standarden vi ønsker å ha, og vi tar dine tilbakemeldinger på alvor. Vennligst kontakt oss direkte slik at vi kan få løst dette for deg. Vi setter pris på din tålmodighet og håper å kunne rette opp inntrykket ditt. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm