Fortum omtaler og erfaringer

Hei Line, Det er leit å høre appen ikke fungerer som den skal. Dette er noe vi selvsagt kan hjelpe deg med. Vi oppfordrer deg til å kontakte oss på [email protected] med skjermbilde av hva som ikke fungerer, og hvilken innloggingsmetode du bruker. Da kan vi undersøke hvorfor oversikten ikke syntes for deg. Ser frem til å høre fra deg! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Terje, Tusen takk for fin omtale. Det gledes å høre du er fornøyd med vår kundeservice. Vi ønsker å være tilgjengelig for våre kunder, med kort ventetid på telefon. Vi setter derfor stor pris på din positive tilbakemelding vedrørende dette. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Geir, Det er leit å høre du ikke er fornøyd med vår kundeservice. Dette er ikke den standarden vi ønsker å ha, og vi tar dine tilbakemeldinger på alvor. Vennligst kontakt oss direkte slik at vi kan få løst dette for deg. Vi setter pris på din tålmodighet og håper å kunne rette opp inntrykket ditt. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Lise, Tusen takk for din positive omtale. Vi er glade for å høre du opplevde kort ventetid. Vi jobber kontinuelig med å ha kortest mulig ventetid på telefon for våre kunde. Vi setter derfor stor pris på å høre at vår innsats gir resultater. Vi ser frem til å hjelpe deg igjen i fremtiden! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Lillian, Vi er glad for at du har hatt en god opplevelse hos oss. Tusen takk for de hyggelige ordene! Vi ser frem til å betjene deg igjen. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Carl, Du som tidligere NorgesEnergi-kunde skal oppleve en knirkefri overgang til Fortum. Du beholder selvfølgelig avtalen du hadde hos NE, til samme pris, uten endringer. Har du spørsmål er det bare å kontakte oss direkte på [email protected] eller 21494949. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Inge, Tusen takk for fin omtale om vår kudeservice. Det er hyggelig å høre du er fornøyd med ditt kundeforhold hos oss. Vi setter pris på deg som kunde, og gleder oss til å fortsette å levere god service til deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm