NorgesEnergi omtaler og erfaringer

Hei Mann40, Det er leit å høre om din opplevelse. Det stemmer at vi har ekstra fordelsprodukter med ulike fordeler. Disse skal derimot alltid bli informert og godkjent av deg som kunde ved avtaleinngåelse. Gjerne ta kontakt med oss så kan vi undersøke hva som har skjedd. Du kan nå oss på telefon 38 10 00 80 eller send oss en epost til [email protected]. Henvis gjerne til dette innlegget og meg. Mvh Truls, NorgesEnergi

Hei Geir! Våre selgere skal alltid informere om bindingstid og eventuelle fordelsprodukter man får med i avtalen. Dersom dette ikke har blitt informert om, håper jeg du tar kontakt med oss så vi kan ta dette videre og se på en eventuell løsning. Dersom du har et reservert nummer, skal selger selvfølgelig ikke kontakte deg. Vi setter pris på din tilbakemelding, og håper på å høre fra deg så vi får sett nærmere på dette. Mvh Nina, NorgesEnergi

Hei Lars, Det er leit å høre at du har hatt en slik opplevelse etter kontakt med vårt kundesenter. Det ønsker vi selvfølgelig ikke. Jeg håper du kontakter oss igjen, slik at vi kan ta dette videre med personen du var i kontakt med, og hjelpe deg med det du måtte trenge. Mvh Nina, NorgesEnergi

Hei Steinar! Dersom du har kontaktet oss og informert at strømavtale skal avsluttes, skal vi registrere opphør for deg slik at du ikke betaler for en periode du ikke har bodd på adressen. For å registrere flytting, trenger vi minimum to virkedager frem i tid for å avslutte avtalen. Jeg håper du kontakter oss, slik at vi kan undersøke nærmere hva som kan ha skjedd her. Henvis gjerne til dette innlegget og mitt navn. Mvh Nina, NorgesEnergi

Hei Jostein! Selger skal alltid informere om avtalevilkår, og du skal også motta avtalevilkår via e-post. Dersom dette ikke har skjedd, anbefaler jeg deg å kontakte oss, slik at vi kan undersøke hva som kan ha skjedd her. Du kan kontakte oss på tlf 38 1000 80, eller sende oss en e-post til [email protected]. Når det gjelder avtaleperiode hos tidligere leverandør, har vi dessverre ikke mulighet til å undersøke dette for kunden. Kunden er derfor ansvarlig for å undersøke om h*n har avtaleperiode hos tidligere lev, før et eventuelt leverandørbytte. Mvh Nina, NorgesEnergi

Hei Per A! Vi synes det er kjempe hyggelig å høre at du er fornøyd hos oss og setter stor pris på at du tar deg tid til å fortelle oss det. Ønsker deg en kjempe fin dag videre! :) Vennlig hilsen alle oss i NorgesEnergi