Tibber omtaler og erfaringer

Betaling på forskudd og dårlig kundeoppfølging når man henvender seg. Lite kundevennlig.

Alt for høy forskuddsberegning. Ikke villig til å betale for likviditeten til tibber.

Innføring av forskuddsbetaling stipulert forbruk er lite kundevennlig. Vesentlig endring av inngått avtale.

Endrer vilkår uten forhåndsvarsel, estimert forbruk er 3 ganger høyere enn faktisk forbruk

Dette ser ut som spekulasjon på kundenes penger. Tibber anbefales absolutt ikke! Det startet bra men plutselig ble det forskuddsbetaling og påslag. Dette virker som bevisst strategi og hører ikke hjemme hos en strømleverandør! Ser stor flukt nå på desember 2022. Andre kraftselskap reagerer også på fremgangsmåten. Meget betenkelig opplegg! Ser for meg mye inkassosaker.

Etter å ha vært kunde hos Tibber i 21 dager, fikk vi vår første strømregning i dag. At vi skulle forskuddsbetale for de neste 14 dagene, er i seg selv nok til at vi ikke vil være kunde hos dette selskapet. Ser at svært mange har reagert negativt på forskuddsbetaling , noe som ikke er overraskende. I fakturaen har Tibber oppgitt forbruk og pris per kwh. Når jeg deler fakturasummen for forbruk på antall kwh, får jeg den prisen Tibber oppgir at de har gått ut fra. Det hadde vært helt greit dersom vi hadde en fastprisavtale. Jeg kan ikke se at vi har inngått en fastprisavtale og er ganske sikre på at vi hadde spotpris. jeg får fakturaen på e-post, men har ikke fått tilsendt noen avtale om fastpris i forkant av fakturaen. Farvel Tibber!

Vi har nå også skiftet strømleverandør som mange andre grunnet forhåndsbetalingen til Tibber. Har vært fornøyd med Tibber til nå, men omleggingen til forhåndsbetaling har skapt stor frustrasjon. Når Tibber forlanger kr. 6600 i forhåndsbetaling for 14 dager i desember så vi ingen annen løsning enn å se etter en ny leverandør som fakturerer det vi faktisk bruker. Hva skal man da med en app som skal vise faktisk brukt strøm, når strømselskapet tar forskudd på de neste 14 dagene som er to ganger så stort som det du faktisk har brukt. Nå takker vi av, men kan sikkert komme tilbake hvis Tibber slutter med forhåndsbetaling.