Jeg hadde 3 stk. fakturaer på tils. kr 6400,- som pga misforståelse fra min side ikke ble betalt til forfall. Jeg trodde det gikk direkte fra min arbeidsgiver. Men Tibber ga ingen beskjed annet enn en enkel purring på epost. Så 14 dager etter forfall sendes saken til Lowell inkasso som da krevde innbetalt samlet kr 10.400,- ALTSÅ SALÆRER PÅ OVER 40 % AV UTESTÅENDE BELØP. BEMERK: Dette var kun førstegangs salærer, det var ikke gått til rettslig innkreving med de merkostnadene det ville medført. Jeg regner med at Tibbers praksis er at de får en andel av inkassoselskapets påslag. Mitt råd er STYR KLAR AV TIBBER

Svar fra Tibber

12.09.2023 14:07

via Bedriftsportalen

Hei Jørgen Dette høres veldig rart ut, vi ser gjerne på saken sammen med deg? Send oss gjerne en mail til [email protected] så kan vi bistå best mulig Informasjon om gjeldende satser i Norge fra 1 januar 2023: - Inkassosatsen er fra 1. januar 2023 uforandret på 700 kr. - Rettsgebyr fra 1. januar 2023 er 1243 kr. - Forsinkelsesrenten fra 1. januar 2023 er 10,75 prosent. Les mer om forsinkelsesrenten på regjeringen.no : https://www.regjeringen.no/no/aktuelt/forsinkelsesrente-og-standardkompensasjon-fra-1.-juli-2022/id2920777/ Tibber og fakturering: Tibber fakturerer som standard i starten av måneden, med en uke til forfall. Faktura blir sendt på e-post eller som eFaktura/Avtalegiro Man kan betale manuelt med KID, eFaktura eller Avtalegiro Rutiner ved manglende betaling: Dersom en faktura eller deler av en faktura blir liggende ubetalt over tid, vil videre håndtering av fakturaen se slik ut: 1. Om betalingen ikke er mottatt innen 4 virkedager etter forfallsdatoen, sender vi en vennlig påminnelse på SMS. 2. Om fakturaen fortsatt ikke er betalt innen 14 dager etter forfallsdatoen, vil Lowell på våre vegne sende en purring (inkassovarsel) med et gebyr på 35 NOK og en ny betalingsfrist på 14 dager. 3. Om purringen fra Lowell ikke blir betalt innen den nye betalingsfristen, vil Lowell sende en betalingsoppfordring med et gebyr på 280 NOK og enda en ny betalingsfrist på 14 dager. I tillegg vil det påløpe 8% rente på fakturabeløpet, gebyret og salæret til inkassobyrået. Ta gjerne kontakt med oss dersom du har spørsmål eller lurer på noe :blush: Grunnet personvern kan vi ikke utgi konkrete opplysninger om ditt kundeforhold eller fakturaer her på Bytt.no Mvh Tibber

Nyttig (9)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Billig og bra

Omtale av Patrik K

08.09.2023 18:15

Veldig bra leverandør, med en god applikasjon som gir deg god oversikt over forbruk og kommende strømpriser. Kjekt med alle gjenstander man kan koble opp med applikasjonen. Kunne hatt flere medlemsfordeler.

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Sømløs integrasjon mot hele boligeb

Omtale av Kristian F

05.09.2023 11:19

Her bare funker det. Smartlading, varmestyring, lastbalansering... Og mer kommer nok 💪👍

Nyttig (2)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Upålitelig

Omtale av Tommy H

04.09.2023 19:49

Tibber var enestående når det først kom. Siden den gang har de vært upålitelig og endret vilkår flere ganger, gjerne i kundes disfavør. Det er nå flere leverandører som tilbyr tilsvarende avtale, og jeg føler ikke Tibber tilbyr noe unikt, og jeg er ikke sikker på om de har god verdi for pengene lengre. I ledd av økt påslag fra Tibber og lite fleksibilitet med fastpris basert på størrelsen på leilighet så vurderer jeg å bytte. Kan ikke anbefale Tibber per dags dato.

Svar fra Tibber

07.09.2023 11:19

via Bedriftsportalen

Hei Tommy Takk for tilbakemeldingen din. Dette tar vi med oss videre 👍 Ønsker deg en din dag videre Mvh

Nyttig (7)

Lignende erfaring? Skriv en omtale