Himla Bank omtaler og erfaringer

Fra vi startet med å bli kunde til vi har fått flyttet boliglånet vårt har alt gått veldig bra. Kundeservice svarer fort og er behjelpelige og hyggelige. Anbefales på det sterkeste.

Hyggelig og imøtekommende kontaktperson. Setter pris på den uformelle tonen. Enkel og innfomativ nettside. Himla har som navnet tilsier himla gode renter og på boliglån og sparing. Litt komplisert bytte når en hadde kundeforhold til Fana Sparebank og bank-id samme sted.

God informasjon gitt på en lettfattelig måte. God rådgiving gjennom hele «bank-bytteprosessen».

Flytteprosessen har gått som smurt. Opplever Himla som fleksible, og jeg er himla glad for at de er litt firkantede med tanke på hvem de gir lån til. Rådgiveren jeg har hatt kontakt med får 10/10 fra meg. Det eneste som er noe herk (og det tror jeg er mer BankID sin feil enn Himla sin) er signeringsprosessen. Anbefaler ingen å gjøre dette fra iPhone eller iPad da dette feiler hele tiden.

Det er flere fordeler med å velge Himla banken. - De krever bare det nødvendige dokumenter for behandling av søknaden, og her sparer man mye tid. - Dyktige rådgivere og hjelpsomme, og raskt avgjørelse. - Og ikke minst, mye billigere enn de fleste bankene. Helt fantastisk!

Jeg satte inn penger på Himla brukskonto for å kunne opprette sparekonto på Torsdag. Når jeg opprettet kontoen fant jeg ut hvor dårlig alt var, så jeg fant ut at jeg ikke ville ha denne kontoen lenger. (Etter 1 dag). Jeg prøvde først å overføre alle pengene, men Himla har sperre, så man kan ikke overføre mere enn 100 000 pr mnd. Jeg sa da opp sparekontoen først, og trodde pengene fra sparekontoen kom over til brukskontoen. Etterpå sa jeg opp brukskontoen og ba om overføring av pengene til min gamle hovedbank. Men pengene var borte. Jeg kontaktet kundeservice 4 ganger Fredag. 2 ganger skulle de ringe tilbake. Det ble ikke gjort. På Mandag morgen ringte de meg opp og sa at pengene sikkert var på vei. Mandag ettermiddag ringte jeg og sa at pengene ikke hadde kommet, og de sa da at pengene hadde kommet på feil konto. De skulle ordne alt sammen så jeg skulle få renter, og da måtte de ha 2 dager til. Onsdag hadde fortsatt ikke pengene kommet. De kom på Torsdag ned godt under halvparten av rentene jeg skulle hatt. Jeg kontaktet igjen kundeservice via mail, og da sa de at dette gikk automatisk og var umulig å få gjort noe med. HOLD DERE LANGT UNNA DENNE BANKEN!!!!!

Møtte en medarbeider som utstrålte positiv energi,og var løsningsorientert👍