Sector Alarm omtaler og erfaringer

Hadde i dag en utrivelig samtale med en selger. Jeg spurte henne om hvorfor de kommer så raskt å installerer ny alarm hos oss når de vet de operer med tre mnd oppsigelse, noe de i følge forbrukertilsynet ikke har mulighet til med mindre det kan begrunnes særskilt. Det øret hørte hu ikke på. Det gamle alarmselskapet vårt fortalte meg vi kunne ikke bli dobbelt fakturert, sector alarm har allerede sendt faktura, og det hun begrunnet det med var slik: vi kunne få en mnd gratis fra sector men ikke tre da vi kunne ha bindingstid hos de forrige. Bindingstid i FEM ÅR da eller. Fy f jeg angrer på byttet til sector

Utrolig pågående selger som tok seg til rette og bare gikk rett inn hos meg. Det mente hun var greit, fordi hun var visstnok vant til å bli invitert inn. Nektet også å høre på meg når jeg sa nei flere ganger, og bare fortsatte sin innøvde salgstale. Ubrukelig selskap hvis dette er typen folk de ansetter som selgere.

God tjeneste, men begynner nå å bli vel dyrt. Nesten 7000 i året fra mars -24. Vurderer bytte av leverandør.

Fant dørselger fra Sector inne i stuen hos mine demente foreldre, som åpenbart ikke skjønte hva det dreide seg om. Ynkelig å forsøke å lure eldre til å inngå avtaler på denne måten.

Dyrt. Opplevd feil flere ganger hvor alarm har blitt feilaktig utløst. Kundeservice via selvbetjening funker dårlig, og i dag er irritasjonen så stor at jeg bytter. Trengte å bruke appen for å melde at en brannalarm piper som en gal (og man kan ikke bytte batteri). For å logge inn i appen kreves at man oppretter en konto. Dette måtte jeg selv bla meg frem til på nettsidene for å finne ut, appen ga inntrykk av at jeg hadde en konto. For å opprette sin konto må man oppgi kundenummer (!). Det er umulig å finne. Man skal kunne se det på faktura, men eFaktura-systemet lar deg ikke se en dritt, null og niks. Eneste utvei er å ringe kundeservice, men de har tydeligvis stengt. Dette burde de opplyse om så man slipper å lide seg gjennom robotbabbel før samtalen bare avsluttes. At ting er slik er for meg signaler om at selskapet ikke har fokus på kunden eller å være konkurransedyktig.

På en problem må man ringe over 4 uke og ingen løsning i sikt

Jeg tok kontakt pr tlf ang. for et tilbud på alarmsystem da vi var misfornøyd med den leverandøren vi hadde fra før. Fikk oppgitt en månedspris av "kundebehandler" og spurte om han kunne sende det pr mail slik at jeg kunne diskutere det med min kone, sett opp mot andre tilbud vi hadde fått. Kundebehandler spurte da om: "Er det noe vits i at jeg bruker tid på det? For dere er vel ute etter å bytte, ikke bare sjekke pris?" Da hadde kundebehandler gjort seg opp en mening om at Sector ikke kom til å bli valgt siden prisen var høyere enn fra en annen leverandør jeg fortalte om. Så han gadd rett og slett ikke sende tilbudet på mail. Helt utrolig dårlig kundeservice og mistenkelig gjøring av kunde og det FØR inngått avtale. Tør ikke tenke på hvordan det er å få hjelp der etter man har signert. Styr unna!