Altibox Bredbånd omtaler og erfaringer

Fornøyd med Altibox innholdstjenester, og har blitt møtt med god kundeservice. Fiber er en kjempefordel, og vi opplever et stabilt og raskt nett.

Greit nok at Altibox ikkje er full MESH WiFi, men sjølve fiberlinja leverer. Vi får faktisk 500/500 og det er superbra. Ingen andre kan levera tilsvarande her som vi bur. Den lokale Altibox-leverandøren har jo folk på jobb, på kontoret og ute i feltet, der vi bur. Av med hatten. Det har ingen av konkurrentane!!

Løsningen fungerer etter in oppfatning bra - frem til du får problemer teknisk. Etter utallige telefoner / chatter med noe som kaller seg teknisk sitter du igjen med utallige restarter av alle bokser og kjøp av nye oppgraderte bokser. I det øyeblikk du får gehør for at du må ha en tekniker blir det virkelig vanskelig. De har en selvpålagt ventetid på inntil 3 dager. Jeg har i dag, når jeg skriver dette, ventet i en uke med daglige purringer. Spørsmål om å heve avtalen blir ikke besvart - men regningen, de kommer...

Særdeles varierende kvalitet på nettet. Men og på utstyr og kundeservice. Når ting virker er hastigheten meget god. Bare det å få paret wifipluss som egentlig er å trykke på 2 knapper ble vanskelig. Vanskelig å få ordnet når opp kundeservice har meget begrensede åpningstider som gjør at det blir vanskelig å være hjemme når det skal fikses. På chatten så får man ikke svar. Rett og slett håpløst. Det som er dumt er at de eier fibernettet i byggefeltet her så man får ikke byttet leverandør. De har monopol, og da er innsatsen deretter. Det er bare å vente på andre løsninger evt gå tilbake til vanlig breiband

Har hatt Altibox noen år nå, er fornøyd med datalinje, har vært stabilt og raskt. MEEEN!!! Tv programmene som kun er repriser opp til flere ganger i året kan de trøkke opp en viss plass! når man faktisk betaler noen tusenlapper i året for og ha noe og se på, så forventer man faktisk noe annet enn REPRISER hele året.

Altibox fungerer for det meste fint, og lever stabilt og raskt nett. Men utstyret er dårleg, og dei forlangar vanvitige prisar for å oppgradera gamalt til nytt. Og når utstyr av nyare dato ikkje fungerer, får me molbo-svar av typen "plasser ruteren annleis". Prisane har også blitt mykje verre dei siste åra. For å pressa folk over på dei dyre TV-løysingane og større bandbreidde, har dei skrudd opp prisane for folk som berre vil ha internett med normal fart.

Jeg har en 40/40 linje som har fungert greit. I perioder forsvinner hele hastigheten, men etter litt frem og tilbake på telefon med dem, har vi klart å få den opp igjen inntil neste gang den forsvinner. Mye re-setting av utstyr og feilsøking på linjen. Fikk for kort tid siden, en telefon fra dem om at jeg kunne oppgradere til dobbel hastighet mot et tillegg i prisen som ville bety 3500-4500kr ekstra i året for en hastighet jeg absolutt ikke trenger til mitt bruk (kun 1 person i denne husstanden). Jeg sa at jeg ikke hadde behov for mer hastighet, og fikk til svar at jeg fint kunne beholde 40/40 linjen jeg allerede hadde til den prisen jeg hadde inngått avtale på, men hvis jeg byttet bort fra denne avtalen, kunne jeg ikke få opprettet samme avtale igjen da 40/40 ikke skulle tilbys som alternativ for nytegning. Jeg valgte da å beholde den hastigheten jeg har idag på 40/40. 1mnd senere kommer det en epost om at de nå setter opp prisen på 40/40 linjen slik at den nå koster 568kr/mnd. Dette er en betydelig overpris, og ikke i henhold til den avtalen jeg signerte med dem. Har prøvd å finne andre som kan levere, men de får ikke bruke fiberlinjen som er lagt og er dermed fanget hos Altibox/BKK. Om de skulle sette prisen på 40/40 linjen til 10.000kr pr. mnd, så har jeg 3 valg. Enten å være uten internett, oppgradere til noe jeg ikke ønsker eller trenger, eller å betale den sum de krever (uansett hvor urimelig den måtte være). Ved første anledning skal jeg bytte leverandør, og kommer aldri til å velge hverken BKK eller Altibox igjen dersom det finnes alternativer. Jeg betaler heller for legging av ny fiberkabel enn å fortsette under disse så fort det åpner opp for det. Mafia-tendenser med press og monopol. Dersom du ikke gjør som de sier, så priser de tjenesten du har så langt opp at du ikke har noe valg. Styr unna dersom det finnes alternativer!!!!