Item: GlobalConnect
Rating: 1.0
Author: Steinar

Filtrer

Sorter

Skriv

Du leser nå én spesifikk omtale om GlobalConnect

GlobalConnect har 377 verifiserte omtaler på Bytt.no

Vis alle

Kundeservice finnes ikke!!

Omtale av Steinar

18.10.2023 17:51

Har ringt 2til 3timer i flere dager. Ikke et jæ. . svar. Kundeservice må bli bedre.

Svar fra GlobalConnect

19.10.2023 21:25

via Bedriftsportalen

Hei Steinar Den siste tiden er det preget av stor pågang, som fører til lengre ventetid og dette beklager vi. Dersom du ønsker å nå tak i oss raksere, vil chatten via vår hjemmeside ha en kortere ventetid enn på telefon Vennlig hilsen Bjørn Tore | GlobalConnect Privat

Nyttig (2)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Tar 2 minutt

På en skala fra 1 til 5

Hvor fornøyd er du med GlobalConnect?

Tar 2 minutt

Elendig kundeservice

Omtale av Tina

18.10.2023 17:12

Er lovet fiber i 1,5 år.Ingenting skjer,alt er gravd og klargjort.INGEN info om prosessen.Kundeservice kan man glemme å komme i kontakt med.Virker svært useriøse.

Svar fra GlobalConnect

19.10.2023 21:24

via Bedriftsportalen

Hei Tina Beklager venteiden som har vært den siste tiden, denne har kommet i henhold til stor pågang. Har dessverre ikke direkte innsikt i saken din angående leveransnen, men gjerne kontakt oss på chat slik at vi kan få sett på dette sammen. Der vil også ventetiden være lavere enn på telefon Vennlig hilsen Bjørn Tore | GlobalConnect Privat

Nyttig (2)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

"kontakt oss"

Omtale av Christoffer

17.10.2023 15:10

Man prøver å kontakte også tar det pokker meg alt fra 30 min til 2 timer med telefontid. Og chat tjenesten er like dårlig. Elendig ledelse

Svar fra GlobalConnect

18.10.2023 22:04

via Bedriftsportalen

Hei, det er fortiden ekstrem pågang hos oss. Jeg beklager ventetiden og vi jobber på spreng for å kunne hjelpe alle. Vennlig Hilsen Feda | GlobalConnect

Nyttig (2)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Uduglighet

Omtale av Thomas

16.10.2023 18:41

Har nå prøvd å få hjelp til ett problem her hos ! Første gangen jeg ringte i dag tok det nesten 3 timer føre jeg fikk noe kontant og fikk ikke noe hjelp ! Driver nå å prøve å få kontakt igjen og har nå ventet nesten 1 time , får bare pause musikk ! For ett udugelig firma ! Styr unna

Svar fra GlobalConnect

17.10.2023 15:50

via Bedriftsportalen

Hei Thomas, vi kan ikke annet enn å beklage for at det tar så lang tid før du får respons på telefonkøen. Vi har ekstremt mye pågang for tiden via alle kanaler. Vi jobber stadig med å forbedre dette slik at våre kunder ikke skal oppleve slik trafikk! Vennlig Hilsen Kevin | GlobalConnect

Nyttig (2)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

De vet ikke hva kundeservice er

Omtale av Rolf

16.10.2023 10:58

Prøvde å ringte kundeservice i 20 minutter. Ga opp! Sendte mail på deres egen side hvor man fyller inn adresse osv på ferdig oppsett. Fikk svar at dette ikke var mulig. Har selv jobbet i service bransje. Dette lot vi aldri skje.

Svar fra GlobalConnect

19.10.2023 21:26

via Bedriftsportalen

Hei Rolf Dessverre har det vært en lengre en estimert ventetid den siste tiden, og dette kommer av stor pågang. Har dessverre ikke innsikt i saken din direkte, så her trenger vi at du kontakter oss på enten chat eller 38 99 01 00 slik at vi kan få sett på dette sammen, og finne en løsning Vennlig hilsen Bjørn Tore | GlobalConnect Privat

Nyttig (2)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Sammenlign tilbud på bredbånd

Få det beste og billigste bredbåndet, sammenlign tilbud fra flere leverandører

Få tilbud

Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

. Dårlig produkt og den verste kundeservicen.

Omtale av Stig H

15.10.2023 13:15

Alltid 1 til 3 timer ventetid på telefon for å komme igjennom til kundeservice. Har bestilt 100/100 linje men de leverer 50/50.

Svar fra GlobalConnect

16.10.2023 21:16

via Bedriftsportalen

Hei Stig, Vi har for tiden ekstremt stor pågang og jobber så godt vi kan for å få unna køene. Jeg har ikke informasjonen din her for å kunne sjekke dette for deg, men ønsker å hjelpe deg kunne du prøvd å kontatke oss tidligere på dagen når det ikke er så mye pågang. Beklager for lange ventetetider. Vennlig Hilsen Feda | GlobalConnect

Nyttig (2)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Dette er rett og slett svindel firma.

Omtale av Christian

13.10.2023 09:53

Etter å ha pratet med selger fra dette firmaet i Juli 2023, ble vi enige om at jeg ville bli med på visse vilkår: Blant annet skulle de ringe meg senere for å få min oppsigelsesdato på nåværende bredbåndsleverandør, samt han skulle undersøke mulighet for fast IP. Ikke ringte de meg, og ikke kunne de levere fast IP. Så jeg sendte en skriftlig oppsigelse av avtalen via epost. Allikevell legger de om linjen min 3 måneder etterpå, og sender ut utstyr samt påfølgende faktura som er mye dyrere en det jeg har i dag. Ringte de etter å ha mottatt utstyret, da ble jeg lovet at dette skulle de ordne. Denne samtalen tok jeg heldigvis opp, for 2 uker etterpå fikk jeg fakturaen. Dette er dessverre blitt den nye standarden i Norge på dørselgere. Dette har jeg også opplevd med telefonsalg fra Telenor. Virkelig på tide at Myndighetene begynner å beskytte folket mot slik useriøs aktivitet.

Svar fra GlobalConnect

16.10.2023 21:09

via Bedriftsportalen

Hei Christian, Jeg har desverre ikke innsyn i saken din min ønsker å hjelpe deg om du allerede ikke har fått hjelp. Om du kunne kontaktet oss enten på epost, chat eller telefon så kan vi se på saken din. Vil beklage for opplevelsen du har hatt med oss. Vennlig Hilsen Feda | GlobalConnect

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

GlobalConnect har 377 verifiserte omtaler på Bytt.no

Les hva kundene til GlobalConnect mener

Vis alle omtaler

GlobalConnect omtaler og erfaringer

Utforsk 377 omtaler om GlobalConnect

Kundeservice finnes ikke!!

Elendig kundeservice

"kontakt oss"

Uduglighet

De vet ikke hva kundeservice er

. Dårlig produkt og den verste kundeservicen.

Dette er rett og slett svindel firma.

GlobalConnect

Oppdag nye selskaper i samme bransje