Item: HomeNet
Rating: 2.0
Author: Cfz

Filtrer

Sorter

Skriv

Du leser nå én spesifikk omtale om HomeNet

HomeNet har 986 verifiserte omtaler på Bytt.no

Vis alle

Tungvint, og umulig og få svar

Omtale av Cfz

06.01.2021 17:18

5 dager for å få svar på Mail. En håpløs chatte funksjon der de faktisk ikke kan hjelpe deg. Svært vanskelig og dårlig kommunikasjon. Tror det er bedre og betale litt mer og om du trenger og snakke med noen slipper du denne frustrasjonen

Svar fra HomeNet

11.01.2021 13:52

via Bedriftsportalen

Hei, Leit å høre at du har en slik opplevelse av vår kundeservice. Vi jobber alltid for å bli bedre og tar med oss tilbakemeldingen videre. Vennlig hilsen Ingvild | Home_Net

Nyttig (1)

Price raise by 200 nok and repeated failure

Omtale av Peter

28.12.2020 22:08

Nothing worse than charging 200 nok more and losing connection frequently. Even plugging a second router was an issue to resolve with IT support. It should just work as a HUB on ethernet, no need for a 2nd IP address. I long for canal digital again. I think we are close to mobil broadband now. 100GB is enough. If i can find 200GB no questions in my mind about switching.

Svar fra HomeNet

08.01.2021 08:43

via Bedriftsportalen

Hi, I am sorry to hear about your experience. You should not be having these problems through our line. If you still do have problems, please contact us on phone number 38 99 01 00 for troubleshooting. Please note that problems caused by external devices or interference can not always be solved by our techicians. Best regards Fredrik | Home_Net

Nyttig (0)

Elendig ,nettet er helt fraværende i til støtende rom

Omtale av Tom J

19.12.2020 17:26

Dårlig nett får ikke det jeg betaler for ,elendig nett i tilstøtende rom dårlig, elendig .Kan like godt ta billigste hastighet,merker sikkert ikke noe forsjell

Svar fra HomeNet

21.12.2020 11:19

via Bedriftsportalen

Hei Tom, Meget leit å se at du har fått slik et dårlig inntrykk av oss. Nettverket vårt skal selvfølgelig være stabilt, og hastigheten skal stemme i henhold til abonnementet du betaler for. Anbefaler å sjekke disse lenkene for informasjon rundt hastighet og målinger: https://www.homenet.no/hastighet/. Dersom du fortsatt opplever problemer ta gjerne kontakt med vår teknisk avdeling slik at vi finner en permanent løsning på problematikken du beskriver. Vennlig hilsen Håvard | Home_Net

Nyttig (0)

Ubegripelig tregt

Omtale av Stian E

16.12.2020 01:23

Ubehagelig tregt og rundt kl 00.00 står de nesten stilt. Bare å drite i netflix og streme på canal digital boksen. Alt henger se opp. Lei av å starte boksen på nytt i håp om noe blir bedre. Å mobilen går de ofte på 4g fordi nettet er håpløst.

Svar fra HomeNet

21.12.2020 09:55

via Bedriftsportalen

Hei Stian, Meget leit å se problematikken du beskriver. Jeg er dessverre ikke kjent med ditt abonnement hos oss, men ta gjerne kontakt med vår teknisk avdeling slik at vi får feilsøkt linjen din. Vi ønsker selvfølgelig å finne en permanent løsning slik at vi får imponert i fremtiden. Vennlig hilsen Håvard | Home_Net

Nyttig (0)

Useriøst og dårlig

Omtale av Andreas G

14.12.2020 13:47

Bestillte fiber til to boenheter. Tok da noe tid før utbygging begynte. Nå er fiberen installert, og ingen ting fungerer oppimot eksisterende anlegg. Prøvd å kontakte HomeNet ved flere anledninger, får bare en frekt svar tilbake. Har nå valgt å benytte angre rett. Det ble et sirkus uten like, de mener angreretten er 14 dager etter bestilling (som var for et år siden). I norsk lov står det 14 dager etter siste mottatte vare. Regner med at dette blir advokat mat. Hold dere unna dette tulle firmaet. De vil ikke ha annet et pengene dine.

Svar fra HomeNet

16.12.2020 09:31

via Bedriftsportalen

Hei Andreas, Leit å høre at du har hatt denne opplevelsen hos oss. Jeg er dessverre ikke kjent med saken din, så den kan jeg ikke si noe på her. Når det kommer til angreretten gjelder den 14 dager fra bestilling/signering av avtale. Vi leverer en tjeneste, ikke en vare, her er det andre 'regler' enn hva som foreligger dersom man bestiller en vare av et selskap. Ta gjerne kontakt direkte dersom det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Vennlig hilsen Maren M | Home_Net

Nyttig (0)

Sammenlign tilbud på bredbånd

Få det beste og billigste bredbåndet, sammenlign tilbud fra flere leverandører

Få tilbud

Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

Aldri mer homenet

Omtale av Alexander

11.12.2020 17:34

Tegnet abonoment og fikk beskjed av selger at det ikke var bindingstid, da jeg skulle flytte etter 4-5 mnd kunne jeg ikke ha bindingstid. Det fant jeg ut av etter jeg avslutta abonomentet og fikk en faktura på nesten 4,000kr for de resterende 7 mnd med internett jeg ikke trenger eller skal bruke, tok kontakt med «kundeservice» for og få løst dette og fikk klar beskjed at det bare er og betale og ingenting kunne gjøres. Styr unna.

Svar fra HomeNet

17.12.2020 11:30

via Bedriftsportalen

Hei Alexander, Jeg er dessverre ikke kjent med saken din, så den kan jeg ikke kommentere noe på. De aller fleste nye kunder hos oss har 12 mnd. bindingstid, så det høres rart ut at selger har infomrert feil om dette. Beklager så mye for at du har hatt denne opplevelsen hos oss. Dersom du lurer på noe eller om det er noe vi kan hjelpe deg med må du gjerne kontakte oss direkte! Vennlig hilsen Maren M | Home_Net

Nyttig (1)

Så vidt noe internett signal

Omtale av Hedda

11.12.2020 10:41

Vi bor i en 45 kvm leilighet hvor internettet fra Homenet ikke engang rekker frem til soverommet. En av oss jobber hjemmekontor og måtte kjøpe ekstra internett ledning som vi nå har dratt gjennom hele leiligheten for at jobb skal kunne funke som normalt. Prøvde å kontakte kundeservice og fikk beskjed om at «vi er dessverre ikke ansvarlige for hvor godt eller dårlig internett fungerer hjemme hos dere». Helt idiotisk, STYR UNNA.

Svar fra HomeNet

17.12.2020 11:27

via Bedriftsportalen

Hei Hedda, Leit å høre at du opplever problemer. WiFi-en du får med gratis i modemet er en helt standard WiFi-løsning, det er mulig denne ikke er nok for ditt bruk. Vi tilbyr derfor en premium løsning til våre kunder som skulle trenge det, den kan du lese om her: https://www.homenet.no/home-wifi/ Du kan også lese litt om trådløst nettverk generelt her: https://www.homenet.no/det-tradlose-nettet-er-darlig/ Vennlig hilsen Maren M | Home_Net

Nyttig (0)

HomeNet har 986 verifiserte omtaler på Bytt.no

Les hva kundene til HomeNet mener

Vis alle omtaler

HomeNet omtaler og erfaringer

Utforsk 986 omtaler om HomeNet

Tungvint, og umulig og få svar

Price raise by 200 nok and repeated failure

Elendig ,nettet er helt fraværende i til støtende rom

Ubegripelig tregt

Useriøst og dårlig

Aldri mer homenet

Så vidt noe internett signal

HomeNet

Oppdag nye selskaper i samme bransje