NextGenTel opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Raskt og greit internett, men helt ubrukelig hjelp med oppkobling av både tv og internett til tross for lovnad ved bestilling. Gikk over 1 uke før det ble oppdaget at utstyr levert fra Nextgentel, ikke virket. Altfor lang ventetid og lite kunnskap på kundeservice. Ringe tilbake funksjon virker ikke på kundeserivce
Hei, Irmelin Tusen takk for at du velger internett fra NextGenTel og at du tar deg tid til å legge igjen din tilbakemelding om oss her på Bytt.no, det betyr mye for oss 💚 Det er sikkelig kjipt å få høre at du har fått så dårlig oppfølging og hjelp når du har kontaktet oss! Dette må vi legge oss flate og beklage for, ikke minst ta til oss som læring videre - for sånn som dette skal det ikke være.. Jeg håper at alt fungerer akkurat som det skal hjemme hos deg nå, og at du tar kontakt med oss igjen hvis du har flere spørsmål! Ønsker deg en riktig fin dag Jenny NextGenTel
Jeg skulle sette opp utstyret jeg fikk, men fikk ikke alt til å fungere. Holdt på en hel dag, og prøvde tilslutt å få kontakt med kundeservice på telefon. Det viste seg å være komplett umulig. Prøvde til slutt chat, og fikk kontakt der. Det hjalp ikke. Fikk det ikke til å fungere. Ble bedt om å ta kontakt med leverandør av utstyret. Det var et svensk nummer , og damen der snakket bare engelsk. Ikke enkelt å forklare hva som var problemet med mye tekniske ord. Det var heldigvis ei tålmodig dame, og til slutt fikk jeg, med god forklaring av damen, det til å fungere.
Hei, Edgar Tusen takk for at du velger internett fra NextGenTel og for at du tar deg tid til å legge igjen din omtale her på Bytt.no 💚 Her høres det ut som det har vært en sikkelig treg og trøblete oppstart av abonnementet, og det er sikkelig kjipt! At du måtte bruke lang tid uten å komme i kontakt med vår kundeservice på telefon, må vi legge oss flate å beklage for! Vi vil være tilgjengelig for kundene for å hjelpe til når det trengs. Jeg er glad for å høre at du fikk internett til å fungere da du snakket med leverandøren av utstyret som du bruker. Og hvis du har flere spørsmål eller opplever at hastighet ikke fungerer som den skal vil vi gjerne at du tar kontakt igjen så vi kan hjelpe deg videre 💚 Ønsker deg en fin dag Jenny NextGenTel
helt greit har ikke merket noe forskjell fra min forrige levrandør
Hei, Kristin S Tusen takk for at du velger internett fra NextGenTel og for at du legger igjen din omtale her på Bytt.no! Vi leverer fiber over akkurat samme linje som tidligere, så du skal ha akkurat like god internett som før 🥳 Hvis du har noen spørsmål om abonnementet må du gjerne ta kontakt med oss, så står vi klare til å hjelpe via telefon eller chat på MinSide. Ønsker deg en strålendes tirsdag Jenny NextGenTel
Enkelt oppsett og god informasjon i forkant av overgang 👍🏼
Hei, Henrik J Tusen takk for at du velger internett fra NextGenTel! Vi er glade for å høre at overgang fra forrige leveradør har gått akkurat som det skal, vi vil at det skal være så enkelt som mulig å bli kunde hos NextGenTel 🤩 Vi gleder oss til å levere internett til deg videre 🎉 Ønsker deg en strålendes mandag! Jenny NextGenTel
Er fornøyd , men slet litt med installering .spesielt med tv. Men ta i betrakning at jeg er en 67 år gammel kvinne😊
Hei, May B. R Velkommen som kunde hos oss, og tusen takk for at du tar deg tid til å legge igjen din tilbakemelding om oss her! Så utrolig kjekt å se at du er fornøyd med internett fra oss, vi er glad for å få levere internett hjem til deg! Selv om vi jobber for at det skal være enklest mulig å bli kunde hos oss, så skjønner vi at det kan være litt knot med alt som skal kobles på riktig vis. Jeg må få skryte litt å si jeg syns du er tøff som har stått på til du fikk det til 🥳 Har du noen spørsmål er det bare å ta kontakt med oss på 98707979, så står vi klare til å hjelpe 🤗 Ønsker deg en strålendes tirsdag Jenny NextGenTel
Bredbåndet virker supert og omkoblingen gikk veldig greit.
Hei, Åge Kjekt å se at du er fornøyd med oss som leverandør, og vi skal jobbe på videre for at du skal være like fornøyd med oss videre! Helt topp at bredbåndet virker som det skal og at omkoblingen gikk greit, det skal være enkelt å bli kunde hos NextGenTel 💚 Ønsker deg en riktig fin dag Jenny NextGenTel
Hastigheten samsvarer ganske godt med bestilt hastighet, mye bedre samsvar enn hos Telenor.
Hei, Dag S Veldig kjekt å høre at hastigheten samsvarer med abonnementet du har bestilt fra oss 🤗 Tusen takk for at du velger internett fra NextGenTel, vi gleder oss til å fortsette å levere internett hjem til deg videre! Ønsker deg en strålendes mandag Jenny NextGenTel