Sammenlign. Bytt. Spar.
HUS & HJEM
BEDRIFT & BORETTSLAG
MIN BYTT
BYTT.NO
Oversikt Omtaler Tjenester Mer ⋮ Skriv
Oppdatert november 2024
NextGenTel
3.2
2 195 verifiserte omtaler

NextGenTel omtaler og erfaringer

Nøytral trend

NextGenTel opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.

Klikk for detaljer

3.2
Middels
2 195 verifiserte omtaler
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
#4
Utmerket
NextGenTel er rangert
#4 av 67 fiberleverandørerer
37%
Dårlig
37% anbefaler NextGenTel
til venner og kjente. Gjør du?
POPULÆRT 🔥
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd - få tilbud fra flere leverandører helt gratis!

Utforsk 2 195 omtaler om NextGenTel

FILTRER OMTALER
463
334
227
193
978
SORTER OMTALER
SORTER ETTER HENDELSE
SORTER ETTER OPPLEVELSE
Du leser nå én spesifikk omtale om NextGenTel
NextGenTel har 2 195 verifiserte omtaler på Bytt.no

Dårligste kundehåndtering jeg noensinne har opplevd

Omtale av  Aino O

Har ikke nett. Har ringt dere siden fredag og bedt om hjelp. Fredag fikk jeg beskjed om at han skulle legge dette inn og kontakt med i går. Hørte ikke noe mer. Ringt dere to ganger i dag. På siste samtale prater jeg med (anonymisert) som sier at hun ikke kan se noe dialog tidligere og dermed ikke kan hjelpe. Jeg har ikke signal i leiligheten, men hun står fast på at i hennes system er det signal? Dette er den verste kundeservice jeg har opplevd.

Svar fra NextGenTel
14.04.2020 15:06

Hei Aino. Det er alltid et godt utgangspunkt at vi har kontakt mot ruteren, men det betyr naturligvis ikke at vi ikke skal hjelpe videre. Jeg håper og tror du har fått hjelp nå, men om det mot formodning ikke er tilfellet ber jeg om at du gir oss en lyd igjen. Hilsen Samuel i NextGenTel

Tar 2 minutt
På en skala fra 1 til 5
Hvor fornøyd er du med NextGenTel?
Tar 2 minutt
5
4
3
2
1

Dårlig service

Omtale av  Kunde

Dårlig nett og billig. Vi måtte betale 2500 fordi noen kom for å 'fikse' nettet og det ble ikke det.

Svar fra NextGenTel
14.04.2020 15:04

Hei, Det koster ikke 2500,- å få fikset nettet. Vi dekker feilrettingskostnadene såfremt feilen ligger i vårt utstyr og en eventuell montøravtale blir overholdt. Her høres det ut som det har skjedd en misforståelse og jeg håper du tar kontakt med oss for å få oppklart dette. Hilsen Samuel i NextGenTel

Stabilt

Omtale av  Svein O

Grei pris. Stabilt bredbånd og god kundeservice! Rask responstid på telefon. Ip telefon fungerer også utmerket.

Det er forsøk på god service, men oppfølging og kunnskap er mangelfull.

Omtale av  Sten

Masse rot med kundeoppfølging. Vil ikke anbefale...

Veldig bra

Omtale av  Jens E. A

Veldig bra, enkelt og billig, Kan bli bedre på fiber og hvor de leverer fiber

Sammenlign tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få det beste og billigste bredbåndet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

Ustabilt

Omtale av  Stein

Når det virker er jeg kjempe fornøyd. Men nettet detter alt for ofte ut. Må slå av og på ruteren. Nå for jeg nå ruter i dag og håper inderlig at alt blir bra.

Ny oppkobling til leilighet

Omtale av  Suphakiat S

Hjelpsomme og kjempe gode service. Fikk de informasjon som eg trenger.

NextGenTel har 2 195 verifiserte omtaler på Bytt.no
Les hva kundene til NextGenTel mener

NextGenTel

Har tilegnet profilen
NextGenTel deltar på Bytt.no

NextGenTel har tilegnet sin profil på Bytt.no og kan derfor svare på omtaler og invitere sine kunder til å dele erfaringer.

Alle bedrifter kan gratis tilegne sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Besvarer omtaler
NextGenTel besvarer omtaler

NextGenTel har de siste 12 månedene besvart omtaler fra sine kunder for å løse problemer, besvare spørsmål eller vise takknemlighet.

Alle bedrifter kan gratis besvare omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Innhenter omtaler
NextGenTel ønsker tilbakemeldinger

NextGenTel benytter Bytt.no sine invitasjonssystemer for å innhente omtaler - enten de er negative eller positive.

Alle bedrifter kan gratis innhente omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Oppdag nye selskaper i samme bransje

Søk blant tusenvis av selskaper
Sammenlign tusenvis av tjenester
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR