ice omtaler og erfaringer

Er meget fornøyd med ice, det eneste negative med det er at det er litt dårlig dekning der jeg bor.

Det er god kundeservice i ice.net. Jeg er glad for ar de svarer i så god tid hvis det er noe galt.

Kundeservicen hos ice.net er fantastisk bra! Rask respons og hyggelige kundebehandlere. Det er ikke deres feil at det dessverre har blitt ganske mange irritasjonsmomenter på det året jeg og datteren min har hatt ice.net som leverandør. Bl.a. meldinger som ikke har kommet frem, ikke 4G-dekning før vi selv tok kontakt, og innstillinger som ikke har blitt automatisk endret ved utenlandsreise samt ved hjemkomst. Sistnevnte måtte jeg bruke masse tid med prøving og feiling ift å legge inn ulike koder osv selv. Det vil man jo helst slippe, spesielt på ferie.

Billig, og raskt svar fra kundeservice på Facebook.

Veldig god dekning og kundebehandler. Veldig fornøyd med dekningen.

Hadde ice i en måned. Måtte bytte da dekningen var svært dårlig og forsvant ofte. Fikk heller ikke inn Telianett da ice.net forsvant. Ga bare opp og byttet. Og dette er sentralt området utenfor Oslo. Virker som mye for pengene når det fungerer ,men har man ikke signal er jo det vanskelig.

Har oppdaget at internett hastigheten er sterk begrenset i roaming med Vodafone RO (Romania). Det spiller ingen rolle hvor jeg befinner meg, hastigheten kommer sjelden over 1Mbps selv om det er 4G+ områder. Har testet med lokalt Vodafone sim kort og på samme sted og har fått «normalt» hastighet, dvs mellom 25-43 Mbps. Det er veldig vanskelig å finne en sted som leverer under 1Mbps selv i Romania med lokalt simkort. Har vært i kontakt med kundeservice og sier at de er kjent med problemet og har ingen forventet rettetid per idag. Det er synd at dere annonserer fri bruk i EU men ikke sier at hastigheten skal være begrenset i roaming. Skal teste om det er et sjelden problem som gjelder bare et land eller er det bare en modalitet for å begrense bruk av datapakke i utlandet.