Veldig flott kundeservice! Lettvint å stille spørsmål på messenger... Vi er godt fornøyd som kunde fra ice.net og har ikke angret at vi byttet til dere! Tusen takk!

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Lureri å avtale byttetidspunktet, uten å gi beskjed at det ikke er klargjort

Omtale av Eva G

28.09.2017 13:19

Det er dårlig å avtale byttetidspunkt, for så å la kunden ringe fem-sifret nummer, som koster dyrt, når de likevel ikke har klargjort for bytte. I tillegg later de som at de ikke vet at bytteavtale ikke kommer til å fungere på flere dager, men setter telefonen på vent og later som om de leter etter feilen. Etter mye venting og mange tellerskritt, opplyser de at det sannsynligvis kommer til å ta noen dager før det blir overføring. Det kaller jeg bånn i bøtta. Planlegger snarlig bytte hvis de ikke får opp servicen.

Svar fra ice

28.09.2017 14:57

via Bedriftsportalen

Hei, Eva G Dette hørtes ikke bra ut. Jeg ønsker svært gjerne å se nærmere på saken din, men for at jeg skal få gjort det så trenger jeg litt mer informasjon. Send oss en e-post til "[email protected]" så skal vi hjelpe deg så godt vi kan. Legg ved følgende informasjon: Navn: Telefonnummer: Hører fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Dårlig dekning

Omtale av Jan M

28.09.2017 07:19

Dette er den største tabben vi har gjørt i firmaet når vi valgte Ice.net. Kan nesten ikke føre en mobilsamtale uten vi mister kontakt med nett. Styr unna, og velg et annet selskap.

Svar fra ice

28.09.2017 14:57

via Bedriftsportalen

Hei, Jan M Det er beklagelig å lese at dere opplever det slikt. Uten kjennskap til saken din blir den vanskelig å kommentere. Jeg ønsker svært gjerne å nøste opp i denne saken. For å gjøre det, må du sende meg en e-post til "[email protected]" med følgende informasjon: - Fullt navn - Telefonnummer - Hva du kaller du deg på bytt.no Vi skal gjøre vårt beste for å gi deg en bedre opplevelse og gjøre deg fornøyd igjen. Håper å høre fra deg. Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Dårlig dekning

Omtale av Ayy L

27.09.2017 15:56

Jeg visste ikke at det var mulig å ha så dårlig dekning i Norge. Jeg kan ikke engang være i en telefonsamtale fra jobben og hjem uten å dette ut.

Svar fra ice

28.09.2017 09:55

via Bedriftsportalen

Hei, Ayy L Dette hørtes ikke bra ut, send oss en e-post til "[email protected]" så skal vi undersøke problemet du opplever. Legg ved følgende informasjon: Navn: Telefonnummer: Hører fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Sammenlign tilbud på mobilabonnement

Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører

Få tilbud

Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Manglende nettilgang

Omtale av Hilde

26.09.2017 00:25

Får ikke til å motta eller sende mms. Ringte kundeservice som skulle fikse dette. Jeg skulle trykke på en link de sendte meg. Hjalp ikke. Får beskjed på mobilen at ikke nettilgang.

Svar fra ice

27.09.2017 17:49

via Bedriftsportalen

Hei, Hilde Uten kjennskap til saken din blir det vanskelig å kommentere den. Jeg ønsker svært gjerne å nøste opp i denne saken. For å gjøre det, må du sende meg en e-post til "[email protected]" med følgende informasjon: - Fullt navn - Telefonnummer - Hva du kaller du deg på bytt.no Vi skal gjøre vårt beste for å gi deg en bedre opplevelse og gjøre deg fornøyd igjen. Håper å høre fra deg. Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Veldig fornøyd med å bytte til ice.net!

Omtale av Hilde

25.09.2017 20:28

Enkelt bytte uten noen problemer. Så langt veldig fornøyd :)

Svar fra ice

27.09.2017 15:44

via Bedriftsportalen

Hei, Hilde Tusen takk for en kjempe hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd! Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Ønsker deg en strålende dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

ice har 4 010 verifiserte omtaler på Bytt.no

Les hva kundene til ice mener

Vis alle omtaler

ice omtaler og erfaringer

Utforsk 4 010 omtaler om ice

Endre abonnement

Flott!

Lureri å avtale byttetidspunktet, uten å gi beskjed at det ikke er klargjort

Dårlig dekning

Dårlig dekning

Manglende nettilgang

Veldig fornøyd med å bytte til ice.net!

ice

Oppdag nye selskaper i samme bransje