ice omtaler og erfaringer

God kundeservice, kunnskapsrike, løsningsorientert. Problemer med bruk i utlandet, ikke automatisert, må inn på Innstillinger, Telefon, SIM-programmer for å finne operatør som har dekning i et område av Spania. Alle andre opratører klarer dette automatisk. Bør prioriteres, har vært slik over et år. Gjelder flere steder.

Jeg trengte litt hjelp med innstillinger, fikk ikke nedlastet oppsett til å fungere.

Jeg mistet telefonen på en utenlandsreie og fikk rask og god hjelp på messenger til å sperre gammelt simkort, bestille nytt og aktivere. Kjempebra service fra hyggelige kundebehandlere!

Har sagt opp abonnementet mitt. Det var trøbbel fra dag 1. Må selv fylle inn greier på telefonen for å motta sms, for å få tilgang 3G, osv. Ved reise til utlandet må man igjen fylle inn greier for at telefonen skal funke. Så da står man der uten tilgang på internet og telefonen. HVER gang. Og gjerne samme når man er tilbake i Norge. Har aldri vært mindre fornøyd en med ICE.

Jeg bor i Stavanger og opplever dårlig dekning på mobilen, hakk i samtale og lyden forsvinner, irriterende å snakke i telefon, kun når jeg skiftet mobilabonnement til ice.net.

Ganske fornøyd bortsett fra USA hvor jeg måtte gjøre endringer på SIM-kortet for å få telefonen? Ingen problemer i Norge og EUROPA, men mye plunder i USA. Prøvde å sende MMS men lyktes ikke, mottok bare kostnader på 85 kroner.

Noe av det beste med Ice.net er at man slipper å være veldig forsiktig på at man ikke bruker for mye data. Det er samme pris uansett, hastigheten blir bare ganske dårlig. I tillegg har jeg erfaring med god kundeservice over Messenger. Jeg er ikke så glad i å ringe til folk jeg ikke kjenner, og da er det gull. Det kunne vært litt lettere å bytte mellom forskjellige abonnement innenfor Ice.net selv, men kundeservicen er såpass bra at det ikke gjør noe.