ice omtaler og erfaringer

Gode og grundige servicearbeidere. Behjelpelige med spørsmål jeg har.

Hadde spørsmål angående faktura, og fikk hurtig svar tilbake. Fikk også spørsmål om det var andre ting de kunne hjelpe med, og ordnet det også på en rask måte

Hyggelig kundeservice og gode priser på produktene.

Bra dekning å flott kundeservice når man lurere på noe.

Ice er veldig bra mobilabonnement, er fornøyde som kunde. Det er rimelig pris med god Internett hastighet. Men jeg kunne jo bli mer fornøyd om taleanrop fra Norge til andre EU landene er inkludert.

Reiser du ut av landet er du i trøbbel med Ice og android tlf. Brukte nettet for å finne løsning. Fant en løsning med å bruke et valg på Ice sin app sammen med endring i oppsett ved å lage en manuell tilgang. Dette etter mye leting og feil opplysning (merket gammelt nett?) hvor det var prøve å feile. Og hjemme igjen samme trøbbel å få linje ut. Brukerservice var like utilregnelig på Mail som på tekstmelding. Prøvde å svare på Ice sin tekstmelding med det var bare automatsvar, du har oppgitt feil kode! Samboer har iPhone og Telenor og satt bare å lo av meg. Hun var på nett ute og hjemme igjen uten å endre noe som helst. Hva er det Ice mangler i sine systemer????

Har kun hatt ICE i en uke, og hadde to uheldige situasjoner med levering av SIM-kort samt et annet som var defekt. Dette fikk jeg løst relativt enkelt takket være god hjelp og raske svar på Facebook-chat. Veldig fornøyd så langt.