ice omtaler og erfaringer

Hei, Eirik :) Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding! Jeg synes det er flott å lese at du er så fornøyd med abonnementet ditt, og jeg håper du blir værende hos oss lenge. :) Jeg ønsker deg en fin dag! Mvh. Michelle

Hei, Marit :) Jeg synes det er veldig leit å lese at du føler du ikke blir tatt på alvor. Det er den helt motsatte følelsen vi på kundesenteret ønsker at du skal sitte igjen med, etter du har vært i kontakt med oss. Dessverre ser jeg ikke hva saken gjelder her. Jeg tar gjerne en nærmere titt på saken din, om du ønsker det. Send meg en e-post til [email protected]. Legg ved telefonnummeret ditt og en kort beskrivelse av problemet du opplever, så skal jeg ta en ny titt på dette. Jeg ønsker deg en fin dag! Mvh. Michelle

Hei, Fredrik :) Jeg synes ikke det er hyggelig å lese at du opplever dårlig samtalekvalitet. Dette er noe jeg ønsker vår tekniske avdeling skal ta en nærmere titt på. Jeg anbefaler at du sender meg en e-post til [email protected]. Legg ved telefonnummeret ditt og en kort beskrivelse av hva som er galt. Jeg lover deg at vi skal ta en grundig titt på dette. Det stemmer at det har vært to prisjusteringer på 1 GB abonnementet. Dette koster nå 149,- kroner per måned. I henhold til markedet vil jeg si at vi har justert oss bra prismessig. Jeg ønsker deg en fin dag! Mvh. Michelle

Hei, Christin Det høres ut som du har hatt maks uflaks. Jeg beklager så mye for problemene du har hatt! Jeg får dessverre ikke sett på fakturaen herfra. Jeg anbefaler at du sender oss en e-post til [email protected]. Legg ved telefonnummeret ditt og en kort beskrivelse av hva som er galt. Jeg lover at vi tar en titt på dette for deg. :) Jeg ønsker deg en fin dag! Mvh. Michelle

Hei, Rose :) Jeg beklager at du ikke har fått verken god dekning eller lavere kostnader. Jeg ønsker å se nærmere på dette for deg, for å finne ut hva det er som er galt. Jeg setter pris på om du kan sende oss en e-post til [email protected]. Legg ved telefonnummeret ditt og en kort beskrivelse av hva det er som er galt, så lover jeg at vi tar en nærmere titt på dette for deg. :) Jeg ønsker deg en fin dag! Mvh. Michelle

Hei, Ole Jeg synes det er veldig leit å lese at du har fått noe annet enn det selgeren ga deg et tilbud om. Om du har fått feil pris i helhold til kontrakten, ber jeg deg kontakte oss på [email protected]. Legg ved telefonnummeret ditt og en kort beskrivelse av hva som er galt, så lover jeg vi tar en dypere titt på hva som har skjedd. Jeg ønsker deg en fin dag! Mvh. Michelle

Hei, Anna :) Så leit å lese at du har dårlig dekning på mobildata. Det er noe vi ønsker å undersøke nærmere for deg. Send oss gjerne en e-post til [email protected] med en kort beskrivelse av problemet, sammen med telefonnummeret det gjelder. Når det gjelder bruk fra Norge til land innenfor EU og EØS, er det ingen operatører som inkluderer dette. Enkelte inkluderer bruk fra Norge til enkelte land, men, som en hovedregel, er ikke trafikk fra Norge til utlandet inkludert. Om du ringer og sender SMS til land innenfor EU og EØS, har vi en tilleggspakke som heter Ring til EU. Denne pakken inkluderer 3000 ringeminutter og 3000 SMS per måned og koster 99,- kroner per måned. Denne pakken kan aktiveres via oss på kundeservice eller via ice-appen. Det er en løpende tjeneste, og du må deaktivere den om du ikke lenger har behov for den. Ha en fin dag! Mvh. Michelle