ice omtaler og erfaringer

Hei, Ac! Vi skal ha veldig god dekning i Oslo, men dersom du opplever så mye ustabilitet at telefonen din blir ubrukelig, vil vi selvsagt hjelpe deg med feilsøking. Send en e-post til "[email protected]" med følgende informasjon:  - Fullt navn - Telefonnummer - Oppgi hva du kaller deg på bytt.no - Forklar problemet så detaljert som mulig Det jobbes også med å få på plass forbedrede bilaterale avtaler for land i hele verden, slik at kundene våre automatisk vil få tilsendt innstillinger som gjør at du kommer rett på nett og kan sende/motta MMS. Dersom du mener at hjelpen du fikk av kundeservice ikke var tilstrekkelig, ønsker jeg også at du utdyper dette hvis du tar kontakt med oss. Ønsker deg en fortsatt god dag! Mvh Gisle ice.net

Hei, Håkon! Kjempehyggelig å høre at du er fornøyd med oss. Ta gjerne kontakt med oss på Facebook eller via [email protected] dersom du ønsker at vi undersøker dekningsproblemene du beskriver ytterligere. Mvh Gisle ice.net

Hei, "Bruker"! Veldig dumt å høre at du føler at kundeservice ikke strakk til i denne saken. Jeg vil veldig gjerne se nærmere på dette, slik at vi kan feilsøke grundigere. Send meg en e-post til "[email protected]" med følgende informasjon: - Fullt navn - Telefonnummer - Oppgi når du kontaktet kundeservice - Forklar problemet så detaljert som mulig Håper at du tar kontakt, slik at vi kan gjøre deg fornøyd. Mvh Gisle Hauge ice.net

Hei, TK! Veldig dumt å høre at du ikke er fornøyd med kundeservicen du fikk da du hadde problemer med SMS. Slik skal det ikke være. Vi vil veldig gjerne se på denne saken for å se hva vi kunne gjort annerledes. Send oss gjerne en e-post til "[email protected]" (uten anførselstegn) og gi oss informasjon om hvem du er, hvilket telefonnummer du har og hvordan du opplevde din kontakt med kundeservice. Mvh Gisle ice.net

Hei, Steinar! Tusen takk for flotte ord. Kjempehyggelig at du er er meget fornøyd med oss :) Mvh Gisle ice.net

Hei, Brl! Du burde absolutt ha blitt informert om denne praksisen for å unngå overraskelser. For øyeblikket har vi ikke et system som gjør at vi kan hindre at denne SMSen går ut til kunder som har brukt 80% eller 100% av datakvoten, men vi jobber med en mulighet for å tette dette "hullet". Send meg gjerne en e-post med informasjon om saken din til [email protected], så tar vi gjerne en ekstra titt på saken din. Mvh Gisle ice.net

Hei, Lasse! Full forståelse for at du syns dette er et stort irritasjonsmoment. Vi jobber hele tiden med å få på plass forbedrede bilaterale avtaler, som gjør at det vil bli mye enklere som ice.net-kunde på reise. Nedenfor kan du se noen triks for å komme i gang med MMS-innstillingene. Disse gjelder både for opphold i Norge og utenlands. For oppsett av MMS- og datainnstillinger, kan du send SMS med kommando ALL til 8530. Du vil da få tilsendt konfigurasjonsmeldinger som du kan installere på mobilen din. For manuelt oppsett, følg "oppskriftene" våre: https://www.ice.no/mms/ Dersom du fortsetter å ha problemer, send meg en e-post til [email protected], så skal vi selvsagt hjelpe deg slik at du blir fornøyd. Ta med følgende informasjon: - Fullt navn - Telefonnummer - Oppgi hva du kaller deg på bytt.no - Forklar problemet så detaljert som mulig Håper du tar kontakt, slik at vi kan gjøre deg fornøyd. Mvh Gisle ice.net