Release omtaler og erfaringer

Ikke noe og utsette på. Leverer det dem lover, veldig raskt svar på kundeservice.

Bruker mye data og trenger tvilling-SIM, og valgte 30GB/mnd fra Release pga laveste pris da jeg byttet leverandør (sep 21). Tvilling-SIM måtte aktiveres før det kunne brukes, men Release kundeservice fikset dette kjapt og helt uten panfløytemusikk. Har bare vært kunde en måned, men er storfornøyd så langt.

Jeg bestilte 4 abonnement i midten av september, hvor overføringen skulle skje 30 september. 28 september hadde vi enda ikke fått sim-kort, og jeg tok kontakt med kundeservice. Der fikk jeg beskjed om at de ikke hadde sendt sim-kort, men at de skulle gjøre det, og ny overføring var da 7 oktober. 6 oktober var enda ikke sim-kort kommet, og jeg tok kontakt igjen med kundeservice. De mente det var "rotet" bort i posten denne gangen, men de skulle sende på nytt. Etter å ha ventet i 1,5 mnd, så orket jeg ikke mer og ba dem kansellere hele bestilling. Virker som det er mye rot hos Release, så da kan jeg bare forestille meg hvordan det ville vært å være kunde hos dette selskapet. Da betaler jeg heller litt mer og går til noen andre som har sakene sine i orden.

Byttet til Release gikk knirkefritt og jeg sparte mye ved å bytte fra konkurrent. Kundeservice er virkelig noe Release har kontroll på! Vært i kontakt med kundeservice 2 ganger og svartiden er upåklagelig, samt at de ansatte er svært hyggelige og folkelige. Andre kundeservicer har virkelig noe å lære av disse!

Byttet fra Telenor til Release gikk knirkefritt. Abonnementet fungerer perfekt. Kundeservice svarte superraskt på eposthenvendelse og ga god bistand ved justering av abonnement.

Veldig bra kundeservice, får svar med engang hvis det er noe jeg lurer på og prisen er uslåelig.

1. Har byttet skjerm hos dem flere ganger. Den ene gangen fikset også etter 2-5 dager etter at jeg hadde den i lomma så knuste den. Andre og tredje gang skjedde akkurat det samme, men tredje gangen var skjerm litt defekt på siden som de mente skyldes at den hadde hvert ødelagt før. Tro det eller ei så ble skjermen ødelagt etter 1 uke… fikset telefonen igjen hos en annen og Vipps! Null defekt og ikke knust! 2. faren min som ikke visste noe om at dette har kjøpt en telefon, brukt selfølgelig, av dem også ble mikrofonen ødelagt etter par dager. Sendte telefonen tilbake igjen som de sa de skulle fikse. Får den tilbake og Vipps! Ødelagt igjen! Så jeg dere styr unna denne elendigheten! Ikke kast bort tid og penger på denne bedriften!