SMB Mobil omtaler og erfaringer

Ett rimelig og godt alternativ, med god dekning og kundeservice.

Like bra dekning som Telenor, billigare pris også, mindre telefonoperatør så dei e mer hjelpsom.

Problem fritt og enkelt , også veldig behjelpelig kundeservice

Fornøyd med både dekning og kundeservice. Ikke hatt noe problemer med mitt abonnement. Godt fornøyd!

Svindlet! Telefonselger var aggressivt pågående, utålmodig og tvang salget fram. Han framstilte det som at det var uproblematisk å angre seg, og holdt tilbake informasjon om gebyrer. Jeg har ennå ikke rukket å begynne som selvstendig næringsdrivende og må allerede betale 4500,- (pluss moms sikkert) i bruddgebyr på et abonnement som ikke engang aktiveres før i oktober. I følge forbrukertilsynet og markedsføringsloven må selgeren informere munlig om blant annet bruddgebyr og samlet pris: (Den næringsdrivende skal gi opplysninger om den samlede prisen for varen eller tjenesten medregnet avgifter. Prisen skal oppgis som en samlet pris, dvs. at prisopplysningen må fremstå som en sum inkludert alle relevante avgifter og tilleggskostnader. Dersom den næringsdrivende ikke opplyser om tilleggskostnader til varen eller tjenesten, slipper forbrukeren å betale disse kostnader). Dette var på ingen måte gjort. Jeg spurte til og med om jeg kunne angre uten ekstra kostnader og selgeren sa ja, og nevnte som sagt ingenting om dette bruddgebyret! Etter at jeg sendte mail om å angre fikk jeg en telefon fra en enda mer aggressiv selger som nektet blankt at det er lovfestet å melde klart og tydelig fra om slike gebyrer. Han ga meg til og med et ultimatum om å enten betale gebyret eller fortsette som kunde i SMB. Det virker som at det å gå etter enkeltmannsforetak og kreve inn bruddgebyr er en del av SMBs forretningsmodell.

Etter bytte av tlf. abonnement til SMB har prisen gått ned. Eg er godt tilfreds med funksjon, det har vore feilfritt.

Jeg er veldig fornøyd. Det er lave priser og god service