Talkmore opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Landet greit etter vel to døgn, men litt tung vei dit. Ett SIMkort fungerte ikke, og forsøk på hjelp fungerte svært tregt og dårlig. Fullt kaos på chat. Trøbbel med porteringer hos Telenor førte til det som jeg oppfattet som full kollaps. Løsning som ble lovet torsdag ettermiddag etter å ha kastet bort dagen med to timers kontakt med forslag, venting og prøvinger førte ikke fram. Nytt forsøk på chat fredag morgen ble bare nesten to timers kaos. Kortet jeg hadde satt inn i mobilen, ble gjort om til datakort og virket ikke. Ble meldt inn på ettermiddagen og mobilen fikk nettljenning, men kunne ikke brukes som telefon. Tilbakemelding om å ringe 06020 begynte å løse floken, med tilbakemelding lørdag formiddag. Hint om å bruke hjemmesiden gjorde at jeg aktiveterte et ekstra kort jeg hadde bestilt, og telefonen virket! Nå venter jeg på erstatning for deffekt kort? Stjerner fra -1 til 4 for opplevelsen totalt
Hei Geir! Dette hørtes ikke helt bra ut og her må vi beklage om ting ikke har gått helt som det skulle. Det er også beklagelig at du måtte bruke så mye tid på dette. Jeg ønsker å se nærmere på dette og rette eventuelle feil du skulle oppleve. Kunne du sendt en e-post til [email protected] med ditt telefonnummer så skal jeg gjøre alt jeg kan for å hjelpe og komme med en god løsning. Ønsker deg en fortsatt fin dag, Hilsen Jakob.
Rask svar når jeg ringte, og fikk veldig god hjelp av en god kundebehandler
Heisann Roger! Dette må jeg si var en flott start på uken og jeg vil takke for en så hyggelig tilbakemelding. Vi ønsker alltid å levere rask og god service slik at vi kan hjelpe våre kunder på best mulig måte, og det er flott at dette gjenspeiler seg hos deg :-) Ønsker deg en fin dag, Hilsen Jakob.
Fantastisk person i andre enden som fikset ting med en gang .
Heisann Gri! Det er ikke så mye som er bedre enn å lese så hyggelige tilbakemeldinger fra fornøyde kunder. Vi skal fortsette den gode jobben slik at du forblir fornøyd i lang tid fremover :-) Ønsker deg en fin dag, Hilsen Jakob.
Supert å ha abonnement som fungerer i Tyrkia som om jeg er i Norge 😁🇹🇷👍
Heisann Heidi! Vi er utrolig stolte av å kunne tilby roam like home i hele Europa, så det er veldig fint å se at du er fornøyd med dette. Ønsker deg en fortsatt super dag, hilsen Amalie.
Rask og hyggelig kundebehandler som ordnet spørsmål med en gang
Heisann Merete! Dette var utrolig gøy å høre og jeg vil takke for en så hyggelig tilbakemelding. I Talkmore ønsker vi alltid å levere rask og god service til alle våre kunder og det er godt at dette var tilfelle hos deg :-) Ønsker deg en fin dag, Hilsen Jakob.
Jeg fikk den hjelpen jeg trenger så raskt som mulig, Han er snill og hyggelig. Alt var i orden på noen minutter.
Heisann Nahe! Så bra vi effektivt kunne gi deg den hjelpen du trengte. Vi er glad for å høre du er fornøyd. Takk for din tilbakemelding! Håper du får en god helg, hilsen Sebastian
Løste hurtig og effektiv problemet vårt ved avstenging av vår mobil som var mistet.Fikk også et nytt og bedre tilbud på vårt abb.
Heisann Lars! Er veldig godt å høre du enkelt fikk ordnet opp i problemet og er godt fornøyd med oss. Vi setter stor pris på din tilbakemelding. Ønsker deg en fin helg, hilsen Sebastian