Allente TV omtaler og erfaringer

Singnal, samtale, ærlig, tolmodi, snill, lett å snakke kundecervice.

Helt ubrukelig, systemet funker ikke og kundeservice har like lite peiling. Fikk Allente avtale gjennom power. Etter 7 tlf samtaler med Allente, 2 besøk til power har de enda ikke klart å gjennomføre avtalen de lovte meg. Får stadig fakturaer på for mye.

Alt er topp, fått ordna det problemet jeg hadde hver gang jeg var i kontakt med kundeservice .

Jeg kjøpte en skjerm på Elkjøp og var så dum og si ja til og prøve allentes tjeneste, det tok en time og få logget meg inn, jeg angret meg og dro i butikken og betalte tilbake beløpet jeg fikk i rabatt av Elkjøp men nå får jeg regninger fra allente og de nekter og stoppe mitt abonoment, nå sitter jeg med følelsen av at jeg har blitt svindlet.

Har vært parabolkunde i mer enn 10 år, og skulle nå nå si opp avtalen da begrenset TV-bruk dekkes godt nok via 4G mobiltelefon. Sendte inn skjema, som ikke kunne aksepteres der og da for 3 måneder siden. En kundebehandler måtte ringe meg opp for å «forhøre» meg om grunnen til oppsigelsen. Han klarte å lure meg til å akseptere en forlengelse til halv pris. I dag ringte jeg for å si opp igjen, og da fikk jeg beskjed om at det var registrert ett års binding!!! Etter 15 minutter godtok han at jeg kanskje hadde rett at jeg ikke var informert om at halv pris tilbudt medførte en ett års oppsigelsestid. Han skulle gi beskjed til rett avdeling, som måtte høre på opptaket av samtalen for 3 måneder siden, før de kunne verifisere men påstand.

Nå har jeg prøvd å ringe kundeservice, men sitter hele matpause mi på 30 min med en grusom ventemusikk, uten å få kontakt! har sendt brev, har prøvd å logge inn for å finne oppsigelse skjema men det finnes ikke! Og chat roboten henviser bare til endring av kanal pakke eller oppsigelse skjema (som fortsatt ikke finnes) Dette er den mest bakvendte og tungvinte servicen jeg har vært utsatt for. Om du har mulighet å ordne deg på et annet vis, styr unna disse. Har nå blitt trukket for 3 mnd. For noe jeg faktisk ikke bruker mer. Utrolig kjedelig. Har ingen positive ting å si om Allente nå.

Forferdelig kunde lureri, anbefaler ikke,dårlig kunde behandling , aldri met