Allente TV omtaler og erfaringer

Totalt ubrukelig kundeservice med besetning uten kompetanse. Ingen hjelp å få når problemer oppstår. Ingen vet noenting. Ikke kan man laste ned Allente-appen på Mi TV Stick og Box, og ingen i kundeservice vet noenting. Vurderer seriøst å skifte over til Strim.

Ringte allente, fikk dårlige svar, uvitende om det meste, ble satt over til viasatt, fortsatt uvitende om det meste, etter 10min på vent så brøt de bare samtalen.

Da jeg skrudde på Tven i bobil hadde mange kanaler forsvunnet. I kontakt med kundeservice sa de at de måtte prioritere sattelittplasser og det var dermed ikke plass til sportkanaler som Eurosport 1,2,3,4 (som jeg ønsket i mitt tilfelle). Det er også en hel haug med andre kanaler som ikke lenger kan sees om du har satellitt/parabol. De går over til streaming og du må da ha internett. Disse vil også forsvinne fra tv boksen jeg har i huset med mindre dekoderen er koblet til internett. Veldig spesielt å fjerne slike sportkanaler da det er jo bobilturister som bruker disse kanalene mens de er langs løyper på nettopp eventer som vises på disse kanalene.

Var bedre når det var delt viasat og kanal digital fikk svar på to tlf jeg har hatt med dem og det skulle være greit men nå vil de ha mere penger.

Vært Canal digital kunde over et 10 år. Strålende fornøyd! Så kommer det her Allente, nå å skriver en beskjed på tv`n at vi må bytte dekoder nå før 2 mai, for denne vi har hatt i ca 2 år med de, slutter å virke i mai 2022. Jaha .? Såpass. Bestiller ny, kobler på, altså kødder de med oss eller hva? Dårligste boksen jeg noen gang i mitt liv har sett. Tenkte ja denne blir helt rå, får en oppgradert Twe boks… neida. Trykker på neste kanal, da blir det sort skjerm i 2 sek før du får sett no. Var ikke sånn i på 80 tallet en gang. Rart oppsett på alt i menyen, tar man opp flere opptak, å går over grensa der, får ikke beskjed om å slette et program , neida tok ikke opp noen ting den. Ser på et program å skal se hva som er på de andre kanalene ja da får du sett det som går å neste … så hva som begynner etter det nei da må du inn på tv arkiv. Nei helt j***i. Hvorfor lage noe som er dårligere enn hva det var. Vi er helt satt ut. Ringte være se god denne får dere i retur. Ferdig. Ringte Riks tv faktisk, som nå er bra. Var ikke det. Den servicen. Styr unna Allente de har gravd sin egen grav.

Har hatt problemer med Allente fra start. For som de fleste andre beskjed om å slå av og resette utstyret. Men er nok heller at dekoderen ikke er sterk nok til å drive tjenesten. Skal ikke være nødvendig å kjøpe tilleggsutstyr for å kunne takle dette. Brukervennligheten er helt forferdelig. Det er store lag (opptil flere sekunder) før dekoderen responder på fjernkontrollen. Samme gjelder å navigere seg i de forkjellige menyene inne i appen. Bruker man flere apper eller veklser mellom dem, så vil alt stå å henge. Tegn på at det ikke er nok RAM til å drive dette, som igjen fører til at man må slå av alt og begynne på nytt nok en gang. Hastigheten på nettet vårt er 100mpbs opp og ned som burde være mer enn nok, men samsvarer ikke med dekoderen.

Jeg har hatt One Place dekoder en stund men nå ble jeg dritt lei den og gikk over til den gamle 5720 dekoderen igjen. Jeg har og to smart dekodere som jeg er veldig fornøyd med, men One Place kan de få billig av meg . Skjønner med ikke på Allente at de kan selge til kundene sin så lite bruker vennlig dekoder. Utover det er jeg veldig fornøyd med Allente parabol.