Agva Kraft omtaler og erfaringer

Jeg er fornøyd med Agva Kraft, fortsatt billigst strøm. Også fornøyd med kundeservice, de gi tilbakemelding og ordne mine ønsker med en gang.

Alt er bra men jeg syns at det er trist at dere sender papirfaktura med beløp 0,00.

Har hatt Agva i kontakten i flere år, både da jeg bodde på Kløfta, og nå også her på Kongsvinger. Jeg fortsetter med det.

Etter å ha pratet en stund med en hyggelig selger, legger hun frem en god avtale som jeg tilslutt godtar. Når jeg mottar første faktura, samsvarer ikke dette med hva selgeren la frem, og fakturaen ender opp med å være mye dyrere. Har prøvd å klage, men får ikke engang svar. I tillegg opplever jeg middelmådig kundeservice.

Vi inngikk en kampanje med dem hvor de hadde kampanje pris på de 3 første mnd til kr 485 pr mnd. Når faktura kommer, mener de at vårt estimerte strømforbruk er høyere og fakturerer oss i steden kr 1 485. Videre nevner de ikke lengre kampanjeprisen i samtale med dem, men den vanlige månedsprisen som ville vært uten kampanje. Første epost til dem svarer de ikke på, kunde konsulent som svarer på tlf, sier de har fått beskjed om å si at prisen nå er 1 485 og never aldri kampanje med et ord. Selv om vi har en PDF som sier hva vi skal betale pr mnd, så mener de fortsatt at vi skal betale 1 485 pr mnd.

Etter introduksjonstilbudet gikk ut (så ikke noe info om dette da jeg bestilte), ble abonnementet endret til et av de dyreste i markedet! Prisen ble nesten doblet! Velg heller noen som holder jevn pris og ikke prøver å lure deg.

Jeg fulgte Forbrukerådets anbefaling ved skifte kraftleverandør som skulle være både bra for meg og markedet. Agva Kraft viste seg å ikke holde hva de lovte. Etter en måned var hele avtalen endret. Strømmen ble dobbelt så dyr, og etterskuddsbetaling, som også var lovet, ble endret til forskuddsbetaling. Jeg har aldri hatt så dyr strøm! Kommunikasjonen på nett var mildest talt uryddig. Er dette et seriøst selskap?