Agva Kraft omtaler og erfaringer

Mottok e-faktura kun med betaling på ca. 70 øre KW i snitt på 1 mnd. (Ran) Sendte e- mail til kundeservice og ba om spesifisert faktura, har ennå ikke fått svar. (1 uke senere) Her er det bare og flykte.

Har fått første faktura fra Agva Kraft, og det tyder på at jeg har fått feil abonnement. Jeg har i den forbindelse forsøkt å kontakte kundeservice. Jeg har sendt e-post til kundeservice uten å få svar, jeg har ringt kundeservice uten å få svar, og jeg ble heller ikke ringt tilbake da jeg la igjen telefonnummret mitt. Det fremgår ikke av nettsidene i hvilket tidsrom kundeservice er åpent. Ikke imponert.

Er billig i to mnd så blir det veldig dyrt. Kundebehandling og kundevennlighet er fryktelig dårlig, umulig å følge med på prisjusteringene. Nesten svindel..

Det er mange forskjellige varianter av strømavtale, og dette kan være forvirrende. En samtale med en hyggelig kunderådgiver var til god hjelp for å finne det gunstigste alternativet. Den førte til at jeg skiftet fra variabel til spotpris, så får vi se om det lønner seg på sikt.

Bra med billig strøm, men savner info på mail om endringer. Meget bra kundebehandling og raske til å ringe tilbake.

Fikk en feil faktura, men fikk veldig god hjelp i kundeservice som rettet feilen og forklarte tydelig hva som hadde gått galt.

Fikk avtale med -3,9 øre / kWh, den avtalen varte 1 dag og det var den 31/12-2016. Fra 1/1-2017 forsvant fradraget og de la på spot prisen med 9øre / kWh. Ingen beskjed ingen forklaring. Byttet leverandør i dag.