Agva Kraft omtaler og erfaringer

Jeg er ny kunde, men hittil er jeg svært fornøyed med alt! Er ikke det deilig? Takk Agva Kraft!

Spot pris er et bra valg for meg og Agva kraft er blant de rimligste

Annonserer med en god og konkurransedyktig avtale, men etter en viss periode flyttes du over på et meget ugunstig produkt. Her bør du lese faktura og alt du blir tilsendt NØYE hver måned for ikke å bli lurt. Du bør også påregne en del timer til å håndtere alle tvistene som oppstår med dem. De har også et mistenkelig krav om at kundene må inn på autogiro avtale (selv om man ønsker eFaktura og systemene deres i prinsippet støtter dette). Jeg vil anta at dette gjør det enklere for dem å trikse med faktura mens man ikke følger med. Forøvrig vil jeg anta at de har en haug med kunder som går rett på denne limpinnen - uten å vite om det.

Makan til arrogant og lite kundevennlighet har jeg sjelden erfart, skiftet avtale når jeg fikk problemer med avtale giro og var borte 2 mnd. Sender ikke sms eller epost når noe er galt eller noen info. Kundeservice skylder kun på kunden på en ufin måte.

Det er en god stund siden, men aldri igjen. Jeg bestilte strøm, men ingenting skjedde. Netteier sa at det var feil i opplysninger fra Agva, slik at avtale ikke kunne aktiveres. Jeg forsøkte gjentatte ganger å nå kundeservice uten hell. Ingen svarte på henvendelse uansett skriftlig eller per tlf. Etter 3-4 uker gav jeg opp, og bestilte fra annet selskap. Etter et par uker ble den nye avtalen avsluttet av Agva uten mitt samtykke. Jeg forsøkte nok en gang å komme i kontakt uten hell. I tillegg hadde de satt meg på en dyrer strømpris enn den jeg i utgangspunktet hadde inngått avtale om. Jeg fikk ikke tak på noen. Pratet også med netteier, men de kunne ikke hjelpe. Etter mye frustrasjon og altfor lang tid lykkes jeg med å få sakt opp avtalen med Agva. Ekstremt lite seriøst firma. Anbefaler ingen å bruke dem. Vil nok si at det er 50% sjanse for god eller dårlig opplevelse.

God kundeservice. Har nettopp startet men utifra det så er jeg fornøyd så langt.

Positivt frem til nå. Har ikke vært kunde så lenge.