Agva Kraft omtaler og erfaringer

Ryddige abonnementsvilkår og rask håndtering ifm bytte til Agva

Fredrikstad 23/12 2018 Byttet fra Ishavskraft til Agva i mai i år og har egentlig vært en fornøyd kunde - fram til i dag. Har et lite hus, er forsiktig med strømbruken og har god oversikt over forbruket. Helt uventet, uten noe slags forhåndsvarsel og uten noen forklaring, ramler det inn en SMS med melding om ei desemberregning på kr 3291,89. Meldingen tikket til og med inn lillejulaften. Litt av en julegave ! Er valget av tidspunkt bevisst ? Som kunde kommer man jo ikke i kontakt med kundeservice før tredje juledag !!! Ingen regninger fra Agva har i løpet av det halvåret som er gått oversteget 600 kroner. For samme periode i fjor (desember) var regningen fra Ishavskraft på 888 kroner. Agva tilbyr heller ikke "Min side"-funksjon. De viser til nettbanken, men heller ikke der finnes detaljert fakturaoversikt. Skal man måtte drive privat etterforskning for å finne ut hva som skjer ? Reaksjon er selvfølgelig sendt Agva. Jeg har bedt om å bli oppringt og få forklaringer på den skyhøye regninga straks de er tilbake på kontoret. Har også bedt om å få forklaringen skriftlig. Venter spent på fortsettelsen. Den må være godt begrunnet, ellers kan Agva registrere EN KUNDE MINDRE !

De flyttet min strømavtale i en dag til Agva det kostet 1085 kr, frekke og sleipe kommer aldrig tibake og heller ingen jeg kjenner. De sendte også en faktura på papir 65 kr miljø. Avtalen var avtale giro bank. Hilsen Tom O.

Fortsatt veldig enkelt og greit! Et supert produkt til en superpris!

Supert med faktura i nettbanken. Rimelig pris og kundeservice fikser problemer kjapt og uten noe styr hvis jeg har problem.

Ikke vært kunde så lenge, men foreløpig intet å utsette!

Raske tilbakemeldinger, gode priser og trivelige kundeveiledere