Agva Kraft omtaler og erfaringer

Har ikke hatt dere så lenge, men fornøyd så langt og svært god service!

De har over fakturert meg stort. Jeg har nå byttet leverandør og har ventet på tilbakebetaling i flere måneder. Kundeservice bruker svært langt tid på å svare meg og svarer ikke konkret på når jeg får tilbakebetalingen. Dette minner om svindel.

Agva kraft forandret på prisen jeg måtte betale uten samtykke eller informering på noen måte! Jeg ble enig med en avtale hvor jeg ville betale under spotpris, men endte med å betale over dobbelt av spotpris. Jeg prøvde å få kontakt med dem over lengre tid, men de svarte aldri, og de prøvde aldri å få kontakt med meg. Jeg har ikke noe annet valg enn å bytte strømleverandør. Vil aldri anbefale de til noen!

Noen avtale beskrivelser kan være noe uklare og vil kreve at en følger med opp mot sin nettleverandør. Det er slik at en velger avtale og derved det mønster en vil ha for å etterleve disse slik at en ikke går på en smell.

Kampanjeprisen på 8 øre varte kun en dag. Den påfølgende mnd varierte prisen mellom 17 - 49 øre. Etter 1,5 mnd er prisen nå 69 øre. Det gikk 1,5 mnd fra å være den billigste til å bli den uten sammenligning den dyreste levrandøren. Agva lurer kunder inn i avtaler sent på høsten/tidlig vinter, for så etter kort tid skru prisen til værs når vinteren er på det kaldeste og strømforbruket er høyest. De satser på at kundene ikke følger godt nok med i prisutviklingen og dermed høster enorme inntekter Styr unna disse svindlerene. Jeg har forlengst skiftet levrandør.

Bestillte avtale hos Agva Kraft i juni 2016, etter dette ramlet den ene fakturaen inn etter den andre, hvor jeg var satt opp på en helt annen avtale med over dobbelt så dyr kW-pris til tross for at kravet om eFaktura og Avtalegiro var innfridd. Gjentatte lovnader fra kundeservice om at de skal ordna opp har ikke hjulpet. Nå syv måneder senere har de FORTSATT ikke klart å rydde opp i dette, og jeg har fått inkassovarsel på faktura med feil beløp som jeg aldri har fått. Anbefaler å styre langt unna Agva Kraft.

Burde sett det helt fra starten da de surret med overføring fra mitt gamle selskap til Agva. De svarte på henvendelser pr. epost 1-2 uker etter jeg spurte de spørsmål, de svarte ikke på telefon, og de sendte meg samme epost flere ganger der de ba om informasjon jeg allerede hadde sendt. Nå er prisene skyhøye i forhold til det jeg ble forespeilet da jeg byttet. IKKE tro på lokkeprisene... Dårlig på alle områder. Og som flere skriver her så er fakturaen forferdelig uoversiktlig.