Fortum opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Alltid greit å følge med på,strømprisen på appen. Greit å se når vi skal lade bilen.
Hei Arne, Takk for din tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du finner nytte i å følge med på strømprisen gjennom vår app, spesielt når det gjelder å planlegge ladingen av bilen. Det er vår målsetting å gi deg en brukervennlig opplevelse som gir deg kontroll over strømforbruket. Hvis det er noe spesifikt du ønsker å se eller forbedre i appen, eller hvis du har andre tilbakemeldinger, er vi åpne for å høre fra deg. Mvh Fortum Strøm //Bahar
Stabilt og tydelig. God kommunikasjon. Har hatt samme leverandør i 30 år.
Hei Giske, Takk for hyggelig omtale! Dersom det dukker opp noe du ønsker å diskutere eller spørre om, må du ikke nøle med å kontakte oss. Mvh Fortum Strøm //Bahar
Positivt, klare faktura som viser hvor kostnadene kommer Negativt er høye kostnader.
Hei Svenn, Takk for hyggelig tilbakemelding. Så hyggelig å høre at du finner fakturaen oversiktlig. Mvh Fortum Strøm //Bahar
God informasjon. Bra fastpris (fryspris) tilbud som er aktuelle å vurdere hver gang. God kundebehandling.
Hei Thor, Takk for positiv tilbakemelding! Vi ser frem til å fortsette å imøtekomme dine behov. Dersom det er noe annet du ønsker å diskutere eller spørre om, må du ikke nøle med å kontakte oss. Mvh Fortum Strøm //Bahar
Dyr strøm fra dere. Høyere påslag og høyere månedsavgift enn Jeg har i to andre abonnementer. Overvei å gå over til annen leverandør for min bolig i Oslo.
Hei Odd, Takk for at du deler dine bekymringer med oss. Vi beklager at du opplever våre priser som høyere sammenlignet med andre leverandører. Vi setter pris på at du tar deg tid til å gi tilbakemelding, og vi vil gjerne undersøke nærmere for å se om det er muligheter for å tilpasse ditt abonnement og gi deg bedre vilkår. Vennligst ta kontakt med vår kundeservice, så kan vi diskutere alternativer og finne en løsning som passer best for dine behov. Mvh Fortum Strøm //Bahar
Appen for å få oversdikt og opplysning om strømforbruk og fakturaer er lite oversiktli g
Hei Per, Takk for din tilbakemelding, og vi beklager hvis opplevelsen med vår app ikke har vært tilfredsstillende når det gjelder oversikt og informasjon om strømforbruk og fakturaer. Vi tar dine kommentarer på alvor og vil jobbe med å forbedre appens brukervennlighet og oversikt. Vi setter pris på din tilbakemelding, og hvis det er spesifikke elementer eller funksjoner du mener bør forbedres, vil vi gjerne høre mer om det for å kunne tilpasse appen bedre til dine behov. Mvh Fortum Strøm //Bahar
Veldig bra app lett forståelig bra informasjon. God oversikt over forbruk time for time mnd for mnd. God oversikt over forbruk hele året. Mulighet for prisfrys. Veldig god kundeservice.
Hei Raymond, Takk for din fantastiske tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du setter pris på vår app og finner den lett forståelig med god informasjon. Det er flott å vite at du opplever god oversikt over forbruket time for time, måned for måned, og gjennom hele året. Din tilbakemelding er verdifull for oss, og det inspirerer oss til å fortsette å levere gode tjenester. Hvis du har ytterligere tilbakemeldinger eller spørsmål, er vi her for å hjelpe. Mvh Fortum Strøm //Bahar