Fortum omtaler og erfaringer

Hei Solveig, hyggelig å høre du er fornøyd. Ikke nøl med å ta kontakt om det er noe mer du trenger hjelp med. Vi ønsker alltid å bistå deg på best mulig måte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Nils, det er fint å høre du fikk hjelpen du trengte. Det er vår prioritet å sikre at du føler deg godt ivaretatt. Ikke nøl med å ta kontakt om du har noen spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Søren, det er leit å høre du ikke er fornøyd. Vi ønsker å få en bedre forståelse av hva som gjør deg misfornøyd med vår kommunikasjon, slik at vi kan forbedre oss og unngå lignende situasjoner i fremtiden. Gjerne kontakt oss direkte på [email protected]. Vi ser frem til å høre fra deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei, tusen takk for din tilbakemelding. Det er leit å høre du ikke er fornøyd med tjenesten Strømkonto. Med Strømkonto kan vi utbetale din positive saldo om du ønsker det. Du kan også betale et minstebeløp eller få 2 betalingsfri mnd i året. Ønsker du din saldo utbetalt må du gi beskjed, slik at vi får ordnet med utbetaling. Ikke nøl med å ta direkte kontakt på 21494949 eller [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Thor, tusen takk for din tilbakemelding. Det er leit å høre det tok tid før du fikk hjelpen du trengte. Vi ønsker å hjelpe i første kontakt, og beklager så mye for at dette ikke var tilfelle her. Gjerne kontakt oss direkte på 21494949 om du har noen flere spørsmål. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Andreas, Vi må understreke at vi aldri ønsker å lure våre kunder. Ingen tjenester skal bli lagt til uten din uttrykkelige aksept. Vi hadde derfor satt stor pris på om du kontaktet oss direkte på [email protected] eller 21494949. Da kan vi undersøke saken nærmere og rette opp i eventuelle feil. Vi ser frem til å høre fra deg. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Janne, Vi setter pris på at du har tatt deg tid til å dele din tilfredshet med oss. Vi ønsker alltid å hjelpe våre kunder på best mulig måte. Ikke nøl med å ta kontakt om det er noe du lurer på. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm