Ishavskraft omtaler og erfaringer

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding Ove :-) Det er viktig for oss å finne gode kundeorienterte løsninger uansett hva vi blir kontaktet om. Godt å høre at din erfaring med oss støtter opp om dette.

Hei Eivind. Det var en veldig fin melding å få :-) Strømmarkedet er komplisert nok slik det er og vi prøver å forklare det så enkelt og greit som det går, samt presentere det på en ryddig måte på strømregningen. Det gleder våre kundeservicehjerter å høre at du er så fornøyd med oss.

Hei og takk for tilbakemelding. Dette kjenner vi oss ikke igjen i, og vi håper du kan ta kontakt med oss på [email protected] slik at vi får oppklart dette. Du skal få den avtalen du er tilbudt, uten noen overraskelser underveis. Når det gjelder nettleie er det ikke vårt bord, men netteier som bestemmer dette. Du skal uansett ikke få dobbel nettleie uansett hvilken strømleverandør du bruker. Håper å høre fra deg så vi får sett nærmere på saken :-)

Hei Glenn, og takk for tilbakemelding. Selgerne våre skal gi korrekt informasjon om spotpris og påslag, og det er derfor leit for oss å høre om din opplevelse med oss. Vi håper du kan ta deg tid til å sende oss noen ord på [email protected] slik at vi får undersøkt denne saken nærmere.

Hei Bjarne, og takk for at du gir beskjed om dette. Vi skal drive med salg på ærlige premisser, så dette er ikke godt å høre. Vi håper du kan ta deg tid til å sende oss en e-post til [email protected] slik at vi får undersøkt denne saken nærmere, og ryddet opp i dette.

Hei, og takk for tilbakemelding. Vi liker ikke å bli anklaget for lureri, så dette var leit å høre. Vi gjetter på at vi var uheldige med timingen, og fikk deg over som kunde fra januar, og spotprisen doblet seg som kjent fra desember til januar, noe alle norske strømkunder uten fastprisavtaler merket godt. Trøsten får være at spotprisen er lik for alle leverandører, og at påslagene ikke utgjør store forskjellen. Flott hvis du tar deg tid til å sende oss en e-post på [email protected] slik at vi får undersøkt denne saken nærmere og gitt deg en skikkelig forklaring på hvorfor det ble slik i denne saken. Håper å høre fra deg :-)

Hei Maria, og beklager opplevelsen du har hatt med oss. Spotprisen i Norge doblet seg fra desember 2020 til januar 2021, noe som påvirket alle strømleverandører siden vi alle må kjøpe strømmen til samme pris. Vi håper du kan kontakte oss på [email protected] slik at vi kan få sett nærmere på saken. Håper å høre fra deg :-)