Klarkraft omtaler og erfaringer

Hei Philip, Vi setter stor pris på disse fine ordene. Vi ønsker alltid å være behjelpelige, raske og løsningsorientert i alle deler av prosessen. Mvh Klarkraft

Hei David, Takk for din positive tilbakemelding på ditt kundeforhold. Vi jobber hver eneste dag for at du som kunde skal være strålende fornøyd. Mvh Klarkraft

Hei Syver, Vi takker så pent for en veldig hyggelig omtale. Fornøyde kunder er det beste vi vet. Mvh Klarkraft

Hei Jan, Det er beklagelig å høre at du har opplevd å blitt avmeldt avtalegiro. Her kan det se ut som det har skjedd en feil hos en av våre underleverandører, og derfor må avtalen aktiveres på nytt. Når det gjelder fakturaen du referer til så har denne dessverre blitt betalt uten KID-nummer, og av den grunn ikke blitt registrert som betalt i våre systemer. Saken er nå løst. Mvh Klarkraft

Hei Felix, Takk for en meget hyggelig omtale. Vi jobber kontinuerlig for at du som kunde skal føle deg trygg, samtidig som du får god oversikt på hva du faktisk betaler for. Mvh Klarkraft

Hei, Det er selvfølgelig svært beklagelig at det har oppstått en slik feil. Når man flytter ut av en adresse er det viktig at man sikrer at dem som flytter inn blir registrert på strømmåleren. Hvis ikke risikerer man å fortsette å betale for en adresse man har flyttet ut fra. I denne saken ble først registrert et riktig utflytt, men så ble kundesenteret vårt kontaktet med informasjon om at dette utflyttet var feil. Kontrakten ble derfor reaktivert, og her har det oppstått en kommunikasjonsfeil. Vi jobber nå med Elhub for å få korrigert denne feilen, men kontakt gjerne kundesenteret vårt, så hjelper de med kommunikasjonen videre og løsning på denne saken. Mvh Klarkraft