Å Strøm omtaler og erfaringer

Hei Odd, Så utrolig hyggelig å høre at du alltid har vært fornøyd - det håper vi at vi kan fortsette med. Takk for at du tok deg tid til å sende inn en tilbakemelding, det setter vi stor pris på 😊 Med vennlig hilsen Inger-Lise - Å Strøm

Hei Tone, Takk for din henvendelse! Det er flott å høre at du opplever oss som stabile og ryddige. Det setter vi pris på å høre. Vi jobber hver dag med å utvikle oss, og ønsker alltid det beste for våre kunder. Jeg ønsker likevel å rette på et par ting du skriver. Resultatet du viser til over er for Å Energi konsernet og ikke for Å Strøm. Vi er et selvstendig selskap som leverer strøm til privatkunder over hele landet. Det er fort å tenke at vi som strømselskap er de som sitter igjen med fortjenesten på de høye strømpriser, men slik er det ikke. Som strømselskap handler vi strømmen på børs. Det er påslaget og fastbeløpet som er vår fortjeneste. Dette utgjør bare en svært liten andel av den totale strømregningen, og da er plutselig de 25 kr av betydning likevel. Den største utgiften er spotprisen, og den fastsettes i kraftmarkedet, der vi og alle andre strømselskap kjøper strømmen. Her kan du lese mer om hvordan strømmarkedet fungerer, og hva som er forskjellen på en strømleverandør, en kraftprodusent og et nettselskap: https://www.astrom.no/no/stromprisene Håper dette var oppklarende! Jeg ønsker deg en riktig fin dag videre. Med vennlig hilsen Inger-Lise - Å Strøm

Hei Torleiv, Prisøkningen på Coop-avtalen er den første prisendringen avtalen har siden den ble laget for over 5 år siden. Markedet har endret seg enormt etter den tid, og vi måtte derfor gjøre disse endringene. Coop-avtalen er fortsatt en av markedets beste - selv etter endringen, og vi hjelper deg gjerne med konkrete sammenligninger mot andre avtaler ut fra ditt forbruk om du ønsker det. Med vennlig hilsen Inger-Lise - Å Strøm

Hei Jan, Det er trist å høre at kundetilbudene ikke er relevante for deg. Vi forsøker å ha litt ulike ting i ulike områder, men forstår at det ikke alltid treffer alle. Heldigvis er dette en tilleggsgode, og vi bruker mest tid og krefter på å lage gode strømavtaler for kundene våre. Dette er det viktigste for oss og kundene våre 😊 Med vennlig hilsen Inger-Lise - Å Strøm

Hei Da, Vi har mange gode avtaler hos oss, og hjelper gjerne med å sammenligne med andre selskap - og vi lover å være ærlige :) Det er viktig å være obs på at det kan være forskjeller utover pris, slik som om selskapet du sammenligner med tar betalt for app eller ikke har kundesenter på telefon. Dersom dette er viktig for deg må man også ta dette med i sammenligningen. Når det gjelder eiendommen du har for salg må vi ha litt mer informasjon for å svare på hva dette kan komme av, men ta gjerne kontakt med oss for en gjennomgang av dette. Med vennlig hilsen Inger-Lise - Å Strøm

Hei Finn Så trist at du har denne oppfattelsen av Å Strøm. Det var ikke hyggelig å høre. Og her var det flere ting jeg ikke kjenner Å Strøm igjen i. De fleste av våre strømprodukter er spotpriser med påslag og et fastbeløp pr måned. Og som du sikkert vet er spotpris markedspris og på den måten er det vanskelig å "overfakturere" kunden. Kunden betaler det strømmen koster time for time. Når han eller hun bruker strømmen. I tillegg kommer da påslag og fastbeløp pr måned. Coop avtalen er en av våre beste avtaler. Den har spotpris med 3,8 øre i påslag og 29 kr i fastbeløp i måneden. Nå vet jo ikke jeg hvor du er kunde og hva du sammenligner oss med. Men Coop avtalen er en bra avtale som baserer seg på spotprisen i markedet. Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en kommentar. Ønsker deg en flott dag videre. Mvh Å Strøm